to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Play Store Kodu Çalışmadı Mağduriyetim Giderilmiyor
15/11/2025 tarihinde İzmir Torbalı’daki Şok marketten 50 TL’lik iki adet Play Store kodu satın aldım. Kodlardan biri sorunsuz çalışırken, diğeri Play Store’da “Hediye kartınızı kullanmanız için daha fazla bilgiye ihtiyacımız var. Gerekli belgelerle birlikte bu formu göndererek ek bilgiler sağlayın.” şeklinde bir hata mesajı vererek çalışmadı. Çalışmayan kodun ve alışverişe ait fişin bilgileri elimde mevcut.
Sorunu yaşadığım gün şubeye giderek durumu çalışanlara bildirdim. Çalışanlar müşteri hizmetlerini aradı, ancak Şok market müşteri hizmetleri “Biz bir şey yapamıyoruz, sadece satışını yapıyoruz.” diyerek yardımcı olmadı. Play Store’un istediği ek belgeleri de ilettim fakat en az 5 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Şu ana kadar Şok marketten veya Play Store’dan herhangi bir geri dönüş almadım.
Ödemenin tamamını nakit olarak gerçekleştirdim ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini, çalışmayan kodun yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Satın aldığım kodu kullanarak oyun almak istiyorum; yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Peki bu mağduriyetim ne zaman karşılanacak
