to read complaints and reviews, or file yours.Referans Numarası Olmadan Gönderilen Parama Ulaşamıyorum
15.10.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey'deki Şok Market şubesinden Şokpara hizmetiyle teyzem (A*** F*******) tarafından bana (İ**** Ş****) 2.300 TL para gönderildi. Ancak kardeşim telefonumu kırdığı için referans numarasına ulaşamıyorum ve bu yüzden parayı çekemiyorum.
Şubeye gittiğimde, kasiyer referans numarası olmadan yardımcı olamayacağını belirtti.
Daha sonra Şok Market müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, en kısa sürede mesajla dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir mesaj gelmedi. Paranın gönderen ve alıcı isim-soyisim bilgileri elimde mevcut.
Referans numarasının tekrar tarafıma iletilmesini rica ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
