to read complaints and reviews, or file yours.Paslı Ve Çalışmayan Aspiratör İçin İade Talebi
Yaklaşık 15 gün önce İstanbul Anadolu Yakası Cevizli’deki Şok Marketler şubesinden yaklaşık 900 TL ödeyerek bir aspiratör satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda hem paslı ve ayıplı olduğunu gördüm hem de çalışırken kötü koku yaptığını ve doğru düzgün çekmediğini fark ettim.
Bu durumu şubedeki personele iletip ürünün ayıplı olduğunu, sağlığı ve güvenliği de etkileyebileceğini söyleyerek para iadesi talep ettim. Ancak çalışanlar “bizde böyle” diyerek konuyu geçiştirdiler, “yardımcı olamayız” şeklinde bir tutum sergilediler ve müşteri memnuniyeti adına hiçbir çözüm sunmadılar.
Hem paslı, sorunlu ve düzgün çalışmayan bir aspiratör satılması hem de mağazadaki ilgisiz ve umursamaz yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı çıkan bu aspiratör için ödediğim ücretin iadesini talep ediyor ve Cevizli şubesindeki personelin tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Yaklaşık bir buçuk iki ay önce evimizin karşısındaki Şok market ’ten Alpilla marka bir aspiratör aldık. Ürün daha en başından beri bozuk ve ayıplı çıktı, düzgün çalışmadığını fark edince hemen iade talebinde bulunduk. O günden bu yana hem Şok market tarafı hem de Alpilla tarafı bizi sürekli oyalıyor, aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadık. Mağazaya gittiğimizde de bizimle dalga geçer gibi ilgisiz ve çözüm üretmeyen bir tavırla karşılaştık, yetkili kimseye de ulaşamıyoruz. Ayıplı çıkan bu Alpilla marka aspiratörün iadesinin alınarak ödediğimiz ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Sürekli oyalanmak yerine, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
