to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan’da Şok market İstanbul Doğanevler şubesinden yaptığım alışverişte, 94,12 TL’lik para puanımı kullanmak istedim. Kalan tutarı kartımla ödeyecektim. Kasada puan çekilirken bağlantı hatası yaşandığı söylendi ve işlemin fişte görünmediği belirtildi. İşlem iptal edildiği söylenerek, ürünlerin tamamı için 583 TL kartımdan çekildi.
Banka ile yaptığım görüşmede, hem para puanımın hem de kart ödememin çekildiği, işlemin iptal edilmediği ve marketin provizyon koduyla işlemi görebileceği söylendi.
Tekrar markete gittiğimde personelin ilgisiz ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Provizyon kodunu söylememe rağmen sistemlerine giremeyeceklerini, öyle bir sistemlerinin olmadığını söylediler. Şube yetkilisiyle görüşme talebime karşılık, çalışanlardan biri “Ben yapacağımı yaptım, daha fazla uğraşamam” gibi sorumsuzca bir cümle kurdu.
Hem para puanım kullanıldığı halde iade edilmedi, hem de çözüm ararken rahatsız edici bir tavırla karşılaştım. Yaşanan bu hatanın telafi edilmesini ve ilgili çalışana gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.
12 Eylül tarihinde Kızılcahamam’daki Şok market şubesinde alışveriş yaptım. Ödemeyi Paraf puanlarımı kullanarak gerçekleştirdim ancak kasada puanlar görünmediği için tekrar normal ödeme yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen Paraf puanlarım kartımdan çekildi. Mükerrer ödeme için şubede form doldurup iad...
2 Haziran 2025 tarihinde Şok Market’ten yaptığım alışveriş sırasında kredi kartımdan aynı tutar üç kez çekilmiştir. İlk işlemde pos cihazının ödemeyi almadığı söylendi. Kasiyer tarafından. İkinci denemede de aynı durum yaşandı. Üçüncü işlemde ise ödeme başarılı oldu. Ancak, sonrasında kart ekstremi ...
30 Eylül 2025 tarihinde Mersin 34. Cadde Şok market (Şube No: 8844) kasasında alışveriş yaptım. Kredi kartımda bulunan 341 TL ParafPara puanımı kullanmak istedim. Kasiyer puanları kullandığını belirtti ancak işlem onaylanmadı diyerek tekrar kredi kartımdan çekim yaptı. Sonuç olarak hem puanlarım kul...
06.09.2025 tarihinde Nazilli 8849 numaralı Şok Market'ten 45 liralık alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, Paraf kredi kartımdan 18,52 lira puan kullandı. Fakat Şok Market'in yazarkasası fiş vermediği için, kasiyer 'bizim sistemden çekmedi' diyerek daha sonra ürün bedelinin tamamı olan 45 lirayı da kr...
Yorumlar