Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Online Alışveriş
Online Siparişte Eksik Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamaması

ID:34479059

Online Siparişte Eksik Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamaması

Mehtap

Şok Marketler

07 Aralık 2025 22:01

171

Hatay’da Şok market üzerinden 30 Kasım tarihinde online sipariş verdim, siparişim 1 Aralık’ta teslim edildi. Siparişimde yer alan 20 adet 200 ml Beypazarı Maden Suyu, yaklaşık 150 TL tutarındaki ürünler teslimatta eksik gönderildi.

Eksik ürünleri teslimattan iki gün sonra fark edip müşteri hizmetlerini aradım ve ürün temini talebinde bulundum. O günden beri her gün aramama rağmen sürekli “şubeden aranacaksınız, yetkili size ulaşacak” denmesine rağmen ne şubeden ne de herhangi bir yetkiliden geri dönüş yapılmadı. Mesaj yoluyla da durumu iletmeme rağmen aranmadım ve sorun çözülmedi.

Eksik gönderilen Beypazarı maden sularının en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Beypazarı Maden Suyu

Şok Marketler

09 Aralık 2025 10:36 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Mehtap

09 Aralık 2025 12:53

Merhaba problem ürün değil problem defalarca aramam defalarca geri dönüş sağlanacak demeniz ve asla geri dönülmemesi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Online Siparişimde Eksik Su Teslimatı Ve Sürekli Gecikme Sorunu

Fatma

Şok Marketler

11 Ekim 2025 17:21

649

5 Ekim 2025 tarihinde Şok market ’in online uygulaması üzerinden 9130175474 numaralı siparişi verdim. Siparişim 6 Ekim’de teslim edildi ancak 19 litrelik Kardelen marka su eksik olarak geldi. Kedi maması için önceden arayıp bilgilendirdiler ve ücret iadesi yaptılar fakat su için herhangi bir bilgile...

Birol sonuçtan hiç memnun değil

Cepte Şok Siparişimde Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağdur Oldum

Birol

Şok Marketler

16 Eylül 2025 00:58

745

Cepte Şok uygulamasından Beykoz bölgesine 8 Haziran 2024 tarihinde verdiğim 801 TL tutarındaki siparişimde, 2 adet 2,5 litrelik şekersiz Kristal Kola teslim edilmedi. Ürünler getirilirken eksik ürünlerle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi, poşetlerden sadece 10 TL çıktı. Getiren çalışan, konuya dair...

cepte-sok-siparisimde-eksik-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magdur-oldum-3.jpg

1 Destek

Mirac sonucu yetersiz buldu

Şok Market Kampanyasında Bedava Ürün Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı

Mirac

Şok Marketler

29 Kasım 2025 14:15

361

Şok market zincirinin 22 Kasım tarihinde yaptığı “10 litre Saka Su alana 10 litre Saka Su bedava” kampanyası kapsamında Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim. Kampanya gereği, 10 litre Saka Su alana 10 litre Saka Su bedava olması gerekirken, siparişimde sadece ücretini ödediğim 10 litrelik S...

Şok Market Kampanyasında Bedava Ürün Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı

sok-market-kampanyasinda-bedava-urun-gonderilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamadi-2.jpg

sok-market-kampanyasinda-bedava-urun-gonderilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamadi-1.jpg

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketten Sürekli Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu

Emine

Şok Marketler

21 Ağustos 2025 13:02

332

Şok marketten internet üzerinden kartla ödeme yaparak eve teslim sipariş verdim. Daha önce de iki kez eksik ürün gönderilmişti, önemsememiştim fakat bugün (21 Ağustos Perşembe) gelen siparişimde 25’li ikisi bir arada Nescafe (119 TL değerinde) eksikti. Her siparişimde benzer sorunlar yaşamaktayım. ...

sok-marketten-surekli-eksik-urun-teslimati-ve-iade-sorunu-1.jpg

Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Su Teslimatı Ve Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Fulya

Şok Marketler

05 Aralık 2025 19:13

122

İstanbul Avcılar’da Şok market Online üzerinden verdiğim siparişim eksik gönderildi, günlerdir ne sevki gerçekleştiriliyor ne de para iadem yapılıyor. Siparişimde yer alan 2 adet 5 litrelik su tarafıma teslim edilmedi. Siparişi 30 Kasım’da verdim ve üzerinden 6 gün geçmesine rağmen en temel ihtiyaç...