Şok Market Uygulamasında Eksik Ve Bozuk Ürün Mağduriyeti


İstanbul Avcılar’da Şok market Online üzerinden verdiğim siparişim eksik gönderildi, günlerdir ne sevki gerçekleştiriliyor ne de para iadem yapılıyor. Siparişimde yer alan 2 adet 5 litrelik su tarafıma teslim edilmedi.
Siparişi 30 Kasım’da verdim ve üzerinden 6 gün geçmesine rağmen en temel ihtiyaç olan su için hâlâ bir çözüm üretilemedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde sadece “çözülecek” denilerek oyalandım, ancak ne bir sevkiyat yapıldı ne de eksik ürünün bedeli hesabıma yatırıldı.
Bu yaşatılan mağduriyeti ve ciddiyetsizliği kabul etmiyorum. Eksik gönderilen 2 adet 5 litrelik su için ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve bu ayıbın giderilmesini istiyorum.


27.07.2025 tarihinde Şok Online Market üzerinden verdiğim siparişimde muz, ekmek ve soda eksik olarak teslim edildi. Eksik ürünlerin toplam tutarı 105 TL olmasına rağmen, sadece 55 TL’lik bir ödeme poşetin içine nakit olarak bırakıldı; kalan tutar ise kartıma iade edilmedi. Ödememi kartla yapmış olm...

Şok marketten su ihtiyacımdan dolayı 700 TL'lik alışveriş yaptım. Siparişimde su göründüğü halde nakit olarak suyun iadesi eklenmiş halde su eksik olarak teslimat yapıldı. Artık kargocuları mı taşımak istemedi yoksa bana vermiş gibi gösterip suyu kendilerine mi aldılar, bilmiyorum sebebini. Suyum a...

16.09.2025 tarihinde İstanbul Eyüp Sultan’daki Şok market ’ten mobil uygulama üzerinden verdiğim siparişte yine eksik ürün teslim edildi. Son 4 siparişimde de aynı sorunla karşılaşıyorum; özellikle su ve sucuk gibi ürünler sürekli eksik geliyor. Eksik ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 320 TL’dir ve b...

Şok market uygulaması üzerinden dün akşam saat 20.00 civarında İstanbul Avcılar Cihangir bölgesine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişimde yer alan ev ve mutfak gereçlerinden toplam yaklaşık 250 TL tutarında 5 parça ürün teslimat sırasında eksik geldi. 150 TL poşete koymuşlar ödeme online o...










Yorumlar