to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok Siparişimde Kartımdan Üç Kez Para Çekildi, İade Talebim Karşılanmıyor
28.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 469,45 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Afyon Merkez Fatih Mahallesi 801 Sokak No:10 Daire:3 adresine teslim edildi. Kapıya gelen kurye, kartımla ilgili bir sorun olduğunu belirtti ve ödemeyi üç kez denedi. Sonunda işlem gerçekleştiğini söyledi. Ancak, banka hesabımı kontrol ettiğimde kartımdan 469,45 TL tutarının üç kez çekildiğini fark ettim. Yani toplamda 1.408,35 TL ödeme yapılmış görünüyor.
Sipariş numaram: 1847929853. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Fazladan çekilen tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Gün içinde mağaza müdürü tarafından arandım gerekli bilgileri verdiğimde ertesi gün iade hesabıma yansıdı, hızlı çözüm için teşekkür ederim
