to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'ten Aykırı Çıkan Buharlı Temizleyici İçin İade Talebi
30.01.2026 tarihinde saat 18.41 civarında İstanbul Üsküdar Natoyolu Yavuztürk Mahallesi Bosna Bulvarı No:70 adresinde bulunan Şok market’ten Kiwi ksc-4255 buharlı temizleyici aldım. Aynı üründen bir adet ben, iki adet de arkadaşım satın aldık ve ürünlerin hepsinde aynı arıza ile karşılaştık. Ürünleri kutusundan açıp denediğimizde doğru düzgün ısınmadığını, içindeki sıcak suyu buhar vermek yerine direkt haznesinden dışarı bıraktığını gördük; bu haliyle kullanılamayacak durumda.
Yaşadığımız sorun üzerine ürünü aldığımız Şok market’e durumu ilettiğimizde, satıcı firma ürünleri sattıktan sonra iade alamayacağını, servise gitmesi gerektiğini söyledi. Ürünlerin genelinde aynı arıza olmasına rağmen bu ayıplı malların tüketiciye satılmaya devam edildiğini, buna rağmen hiçbir sorumluluk alınmadığını ve doğrudan servise yönlendirildiğimizi görmek bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ödeme alınırken markaya ya da servise yönlendirme yapılmazken, sorun yaşandığında “parayı aldım, işim bitti” şeklinde bir tavırla karşılaştığımızı düşünüyorum.
Ayıplı çıkan Kiwi ksc-4255 buharlı temizleyici için, hem kendi aldığım ürünün hem de arkadaşımın aldığı ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
