to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Mini Fırının İadesi Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Tarafından Reddedildi
01.10.2025 tarihinde Kahramanmaraş Türkoğlu Şok market şubesinden Simfer 3483 mini fırın satın aldım. Ürüne ihtiyacım kalmadığı için aynı gün iade etmek istedim. Fişimi göstererek iade talebinde bulundum ancak mağaza yetkilileri, elektronik ürünlerde iade yapılmadığını söyleyerek işlemi reddetti. Mağaza müdürüyle görüştüm fakat iade kabul edilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Fırın hiç kullanılmadı, kutusu ve tüm aksesuarları eksiksiz ve tam olarak duruyor. Yasal hakkım olan iade işleminin gerçekleştirilmesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
1 Ekim tarihinde Kahramanmaraş Türkoğlu Şok şubesinden elektrikli fırın satın aldım. Aynı gün ürünü iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları elektrikli ürünlerde iade kabul edilmediğini belirterek talebimi reddettiler. Oysa faturam da elimde mevcut. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yasal hakkım olan iade işleminin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Halen geri dönüş yapılmadı
