to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara Keçiören Kuşcağız Mahallesi’indeki Şok market ’ten dün akşam saat 17.00 civarında Polonez marka hindi füme Eti sa...tın aldım. Ürünün son kullanma tarihi paket üzerinde 22 Nisan 2026 olarak yazıyordu. Sabah kahvaltıda tabaktan ağzıma aldığım anda ürünün tadı inanılmaz derecede ekşi ve limonumsu
Ankara Keçiören Gazino’daki Şok şubesinde yaklaşık 6–7 aydır kasiyerlerin ö...zellikle de kadın kasiyerlerin müşteriyle son derece ilgisiz ve saygısız da
"Elif hanım a teşekkürler ancak mağaza personelleri müşteriye yarın gelin alın diyecek kadar cüretkar"
Ankara Keçiören 340. Cadde üzerindeki Şok market şubesinde saat 20.35 civar...ında 6 yaşındaki oğlum için süt almak amacıyla mağazaya girdim. Rafta bulun
Uzun süredir Şok’tan aktif olarak sipariş veriyorum ve son zamanlarda yaşadığım olumsuzlukları dile getirdiğim için adet...a sorunlu müşteri muamelesi görüyorum. Buna rağmen alışverişe devam ederken bugün yaşadığım olay gerçekten beni çok rahatsız etti. Bugün saat 15.00 civarında Ankara Keçiören bölge
"Gerçekten çözüm olursa teşekkür edeceğim"
Ankara Keçiören Atapark Mahallesi 340. Cadde’de bulunan Şok market şubesind...eki mağaza sorumlusunun müşteriyle iletişimi uzun zamandır ciddi anlamda ra
Ankara Keçiören’deki Ufuktepe Şok Market, Şehit Süleyman Efe Caddesi No:24/A‑B şubesinde uzun süredir yaşadığım bir soru...nu belirtmek istiyorum. Bu markete her gittiğimde alışverişimi nakit ödüyorum ve kasadan verilen para üstünde neredeyse her seferinde 1–2 TL eksik veriliyor. Fiş ve para üstünü ko
31.12.2025'de ihtiyacım gereği sadece iki adet poşet almak için Ankara Keçiören Dutluk metro çıkışındaki Şok market şube...sine gittim. Kasada görevli kasiyer hanımefendi son derece iyi niyetli, kibar ve mahcup bir şekilde poşetin alışveriş yapmayanlara verilemeyeceğini söyledi. Kendisinin tavrı gayet
Ankara Keçiören Özgürlük Caddesi’indeki Şok market şubesinden bugün yaklaşı...k 50 TL’ye bir çikolata satın aldım. Eve gelip yemek istediğimde ürünün son
"Geri dönüş yaparak sorunuma son derece çözümcü yaklaştıkları için başta Yağmur hanım olmak üzere tüm çalışanlara teşekkür ediyorum."
Ankara Keçiören Yükseltepe Koru Şok şubesinde uzun süredir ciddi anlamda pr...oblem yaşadığımı belirtmek istiyorum. Mecburiyetten bu şubeden birkaç kez a
Ankara Keçiören Sakızağacı şubesindeki Şok Market’ten yaklaşık 79 TL ödeyerek Tamköy marka yufka satın aldım. Ürünün son... kullanma tarihi yeni olmasına rağmen, yufka paketi açar açmaz parça parça dağıldı. Kağıt gibi ince ve kalitesiz bir yapısı vardı. Tadı da oldukça kötüydü. Şimdiye kadar böyle bir
30.11.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden Ankara Keçiören bölgesinden, 1554752859 numaralı internet siparişimi banka kart...ımla ödeyerek verdim. Siparişimde yer alan 20 TL tutarındaki kepekli ekmek, sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime ge
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sorunum çözüldü Teşekkür ederim."
Ankara Keçiören 19 Mayıs Mahallesi Gün Sazak Caddesi'ndeki Şok Market şubesinden bir süre önce 100 TL ödeyerek Tosla kar...t satın aldım. Kartı aldıktan sonra kullanmak için Tosla uygulamasına tanımlamak istediğimde, kartın son kullanma tarihinin “09/23” olduğunu ve bu nedenle uygulamaya kayıt edilemed
17.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören Pasinler Caddesi'indeki Şok market 'ten Amigo marka 150 gramlık Siirt fıstığı aldım.... Ürünün son tüketim tarihi 20.10.2026 olmasına rağmen, içinden çıkan fıstıkların çoğu boş, kötü ve kurumuş durumdaydı. Siirt fıstığı diye aldığım ürünün sürekli bu şekilde çıkması
Eksik Ürün ve Olumsuz Müşteri Hizmetleri Deneyimi Cepte Şok üzerinden alışveriş yaptım. Ancak siparişimde bir ürün eksi...k geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik ürünün gün içinde gönderileceği bilgisi verildi. Fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma ulaşmadı. Bu süre içinde
8 Kasım 2025 Cumartesi günü Ankara Keçiören Çekirge Caddesi’indeki Şok mağazasından 100 TL’ye Tosla kart satın aldım. Ka...rtı Tosla uygulamasında aktive etmeye çalıştığımda sürekli “kod yanlış” hatası aldım. Canlı desteğe ulaştığımda ise kartın son kullanma tarihinin geçtiği (09/23) söylendi. İade iç
Ankara Keçiören Yükseltepe Mahallesi, Şehit B***** U**** Caddesi’nde, Şehit K****** Okulu’nun yanındaki Şok market ’te b...ir haftadır ürün kolileri düzensiz şekilde marketin içinde duruyor. Koliler etrafa dağılmış halde ve ürünler bir türlü raflara yerleştirilmiyor. Her gün market çalışanları “Yarın y
30 Ekim tarihinde Şok market ’in online platformundan Ankara Keçiören Yayla şubesine teslim edilmek üzere verdiğim 10099...33392 numaralı siparişimde börek ürünü eksik teslim edildi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen bu kez de eksik ürünün ücreti olan 867 TL’nin iadesi 2 gündür yapılma
26 Ekim 2025 tarihinde Ankara Keçiören Osmangazi Şok market (mağaza kodu 13109) şubesinde mağaza müdürüyle ilgili ciddi ...bir sorun yaşadım. Akşam saatlerinde alışveriş yapmak için mağazaya gittim. Önce bazı ürünler aldım, ardından unuttuğum başka ürünleri almak için tekrar mağazada dolaştım. Bu sırad
26 Eylül 2025 tarihinde veya birkaç gün öncesinde Ankara Keçiören Aşık Veysel Caddesi 58b adresindeki Şok market şubesin...den Cake Time marka tiramisu satın aldım. Ürünün ambalajında herhangi bir hasar ya da anormallik yoktu, dış görünüşü tamamen normaldi. Ancak ürünü ilk kez gece saat 1:30 civarında
15 Ekim 2025 tarihinde saat 16.01’de Ankara Keçiören Hisar, Bağlum Blv. No: 20 A/B adresindeki Şok market şubesinden Cep...te Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim elime ulaşmadığı için destek hattına bağlandım. Sonrasında kurye beni arayarak, “Sen bizi şikayet etmişsin, ben siparişi getir
"Sorunum geç de olsa çözüldü..."
11.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 6294548799 numaralı siparişim Ankara/Keçiören adresine tesl...im edildi. Siparişimde yer alan 15'li l yumurta ve çok tahıllı tava ekmeğinin son kullanma tarihi teslimat günü olan 11.10.2025 idi, yani ürünler elime ulaştığında son kullanma tar
06.10.2025 tarihinde Ankara Keçiören Barışyolu Caddesi üzerindeki Şok markette yaptığım alışverişte Paraf puanımı kullan...mak istedim. Kasada işlemi gerçekleştirdiklerini ve puan kullanımının onaylanmadığını söylediler, fakat sonrasında hem 255 TL Paraf puanım çekildi hem de kredi kartımdan 663,60 TL
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94