Kasaplar Mahallesi Şok Şubesinde Personel Eksikliği Ve Çalışma Koşullarının İyileştirilmesi Talebi

Balıkesir Altıeylül Kasaplar Mahallesi’nde bulunan Şok Market şubenize uzun süredir düzenli olarak alışverişe gidiyorum ve bugüne kadar hem hizmetten hem de çalışanlardan oldukça memnundum. Çalışanlarla da zamanla samimi bir ortam oluştu. Ancak Salı akşamı saat 19.00 civarında yaşadığım bir durum beni hem üzdü hem de endişelendirdi.

Mağazaya girdiğimde içeride sadece tek bir çalışan olduğunu gördüm ve kendisinin ağladığına şahit oldum. Sebebini sorduğumda, diğer personelin aniden istifa ettiğini, bu yüzden kasaya da mağaza içi diğer işlere de tek başına yetişmeye çalıştığını söyledi. Müşteri olarak biz bile bu kadar zorlandığını ve yıprandığını hissedebiliyorsak, çalışanların üzerindeki baskı çok net anlaşılıyor.

Ayrıca sitenize girdiğimde aynı şube ile ilgili birkaç şikayet okudum ve bunlardan birinin gerçeği tam olarak yansıtmadığını düşündüm. Yaklaşık iki senedir aynı şubeden düzenli olarak alışveriş yapan biri olarak, bırakın hakareti, çalışanlardan yanlış bir üslup dahi görmedim. Eski çalışanlar dahil olmak üzere bugüne kadar saygısız bir tavırına şahit olmadım; ben ve yakın çevrem bu şubeden ve çalışanlarından gayet memnunuz.

Benim şikayetim, çalışanların müşterilere davranışıyla ilgili değil, tamamen çalışma şartlarının ağırlığı ve personel sayısının azlığı ile ilgilidir. Çalışanların bu kadar zor koşullarda çalışması, onların psikolojisini ve motivasyonunu etkiliyor; bu durum da dolaylı olarak biz müşterileri de ister istemez etkiliyor.

Bu nedenle özellikle Kasaplar Mahallesi şubesi başta olmak üzere personel sayısının artırılmasını ve çalışanların çalışma koşullarının iyileştirilmesini talep ediyorum. Hem müşterilerin daha iyi hizmet alabilmesi hem de çalışanların insani şartlarda, daha motive ve huzurlu şekilde görev yapabilmesi için konuyla ilgili gerekli düzenlemelerin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.