to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Fiyat Farkı Nedeniyle Fazla Ödeme Ve İade Sorunu
20.08.2025 tarihinde Mersin Mahmudiye Mahallesi B***** F**** Caddesi’ndeki Şok mağazasından 2 adet Chipsm kraker barbekü aldım. Reyonda ürünün fiyatı 11,90 TL olarak belirtilmişti, ancak kasada 24,50 TL’den işlem yapıldı ve toplamda 48,50 TL ödedim. Fiyat farkını kasada fark ettiğimde durumu mağaza çalışanlarına ilettim. Ancak çalışanlar, yapabilecek bir şey olmadığını, istersem iade alabileceklerini söylediler. Ürünler açıldığı için iade de mümkün olmadı. Fazla alınan tutarın iadesini talep ettiğimde ise sistemin ne zaman düzeleceğinin belli olmadığını, şu anda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ayrıca mağaza müdürüne iletilmesini ve konunun çözülmesini istedim.
Fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Teşekkür ederim, hemen arayıp ilgilendiler. Mağazaya yönlendirdiler, mağaza ücret iadesi yaptı.
