Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Market
Kasada Fiyat Farkı Nedeniyle Fazla Ödeme Ve İade Sorunu

ID:33426526

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kasada Fiyat Farkı Nedeniyle Fazla Ödeme Ve İade Sorunu

Deniz

Şok Marketler

20 Ağustos 2025 13:47

354

Deniz'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim, hemen arayıp ilgilendiler. Mağazaya yönlendirdiler, mağaza ücret iadesi yaptı.”

20.08.2025 tarihinde Mersin Mahmudiye Mahallesi B***** F**** Caddesi’ndeki Şok mağazasından 2 adet Chipsm kraker barbekü aldım. Reyonda ürünün fiyatı 11,90 TL olarak belirtilmişti, ancak kasada 24,50 TL’den işlem yapıldı ve toplamda 48,50 TL ödedim. Fiyat farkını kasada fark ettiğimde durumu mağaza çalışanlarına ilettim. Ancak çalışanlar, yapabilecek bir şey olmadığını, istersem iade alabileceklerini söylediler. Ürünler açıldığı için iade de mümkün olmadı. Fazla alınan tutarın iadesini talep ettiğimde ise sistemin ne zaman düzeleceğinin belli olmadığını, şu anda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ayrıca mağaza müdürüne iletilmesini ve konunun çözülmesini istedim.

Fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

kasada-fiyat-farki-nedeniyle-fazla-odeme-ve-iade-sorunu-1.jpg

Şok Marketler

20 Ağustos 2025 13:52 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Deniz

20 Ağustos 2025 17:45

Teşekkür ederim, hemen arayıp ilgilendiler. Mağazaya yönlendirdiler, mağaza ücret iadesi yaptı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bozuk Ürün Satışı Ve Şubeler Arası İade Sorunu Yaşadım

İlhan

Şok Marketler

18 Ekim 2025 21:10

462

18.10.2025 tarihinde Mersin Tarsus Stadyum İsmetpaşa Mah. R**** D**** Blv. No. 49/a adresindeki Şok marketten 77 TL’ye kaymak ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda bozuk olduğunu fark ettim ve fişim de elimde mevcut. Şok marketin internet sitesinde, aldığım ürünü herhangi bir Şok markette iade veya değ...

Bozuk Ürün Satışı Ve Şubeler Arası İade Sorunu Yaşadım

bozuk-urun-satisi-ve-subeler-arasi-iade-sorunu-yasadim-3.jpg

bozuk-urun-satisi-ve-subeler-arasi-iade-sorunu-yasadim-1.jpg

85 Gündür İade Edilmeyen 6999 TL Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Süleyman

Şok Marketler

13 Eylül 2025 22:50

718

18.06.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden satışta olan araç içi buzdolabının özelliklerini bilmediğim için Mersin Tarsus NATO Yolu Şok şubesine gittim. Çalışan personel de ürün hakkında bilgi sahibi olmadığını belirtti. Bunun üzerine, kredi kartı ile ödeme işlemini mağazada gerçekleştirdim ve eve (ma...

Yanlış Çekilen Yüksek Tutar Bir Yıldır İade Edilmedi

Kamil

Şok Marketler

06 Ağustos 2025 12:43

370

04.09.2024 tarihinde Mersin Susanoğlu’ndaki 455 numaralı Şok Market şubesinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 16 TL yerine 1.640 TL çekildi. Buraya tatile gelmiştim ve şu anda da sadece 4 günlüğüne tekrar buradayım. Durumu hemen fark edip mağaza çalışanlarıyla ve müşteri hizmetleriyle iletişi...

yanlis-cekilen-yuksek-tutar-bir-yildir-iade-edilmedi-2.jpg

yanlis-cekilen-yuksek-tutar-bir-yildir-iade-edilmedi-1.jpg

Sevda sonuçtan memnun

Çözüldü

Geciken Ve Teslim Edilmeyen Siparişim İçin İade Talebim Cevapsız Kaldı

Sevda

Şok Marketler

24 Ekim 2025 17:47

781

"6. Kez aramada buraya yazdığımı bildirince sorunum çözüldü sonunda. Teşekkürler sikayetvar"

geciken-ve-teslim-edilmeyen-siparisim-icin-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Farkı İadesi Ve İlgisiz Yaklaşımlar Nedeniyle Mağduriyet

Emrah

Şok Marketler

06 Eylül 2025 15:06

1.610

18.07.2025 tarihinde Muğla Bodrum M***** H**** Cad. Şok market şubesinden klima satın aldım. Ürünün etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında yaklaşık 500 TL fark olduğunu fark ettim ve kasiyerden bu farkın iade edilmesini talep ettim. Ancak kasiyer, bölge sorumlusunun bu tür durumlarda fiyat farkı iad...