to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürün Satışı Ve Şubeler Arası İade Sorunu Yaşadım
18.10.2025 tarihinde Mersin Tarsus Stadyum İsmetpaşa Mah. R**** D**** Blv. No. 49/a adresindeki Şok marketten 77 TL’ye kaymak ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda bozuk olduğunu fark ettim ve fişim de elimde mevcut. Şok marketin internet sitesinde, aldığım ürünü herhangi bir Şok markette iade veya değişim yapabileceğim belirtiliyor. Ancak ürünü 5920 Mersin Tarsus Kocatepe Ergenekon Mah. Kocatepe Caddesi No. 41a/13 adresindeki başka bir Şok markete götürdüğümde, çalışanlar ürünü alamayacaklarını ve sadece aldığım şubeye iade etmem gerektiğini söylediler.
Hem bozuk ürün satılması hem de internet sitenizde belirtilen iade/değişim hakkımın başka bir şubede reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu konuda açıklama yapılmasını ve ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
