to read complaints and reviews, or file yours. 
Amasya Merkez Kurşunlu Mahallesi Karacaoğlan Şok market şubesinde yaklaşık 6 aydır kasalarda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kasaların üzeri kampanya ürünleriyle tamamen dolu olduğu için, ödeme sırasında kendi aldığımız ürünleri kasa üzerine koyamıyoruz ve bu durum hem beni hem de diğer müşterileri zor durumda bırakıyor.
Konu hakkında kasadaki görevliyle görüştüğümde, “Biz böyle karar verdik” şeklinde bir cevap aldım. Müşteri olarak kasada ürünlerimi rahatça yerleştirip ödeme yapmak isterken, kampanya ürünlerinin kasa üzerine yığılması sebebiyle bu mümkün olmuyor.
Şubede kasaların üzerinin boş bırakılmasını ve müşterilerin kendi malzemelerini rahatça koyup ödeme yapabilmesini istiyorum. Kampanya ürünlerinin kasa üzeri yerine, mağaza içinde başka uygun alanlarda sergilenmesini talep ediyorum.
12.02.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Amasya Merkez Kirazlıdere Mahallesi hastane önündeki Şok market şubesinden yaklaşık 200 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada tek kasiyer olduğu için hem ödeme alıp hem de ürünleri geçmeye çalışıyordu, poşetlemeye ise hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ürünleri üst üste attığı için hem benim aldıklarım hem de arkamdaki müşterilerin ürünleri karışma noktasına geldi, kasanın önünde ciddi bir karışıklık ve sıkıntı yaşandı.
Bu durumu kasiyere ve mağaza sorumlusuna ilettiğimde, poşetlemeye yardımcı olmak gibi bir usulün kendilerinde olmadığını, kendilerine böyle bir şey söylenmediğini ifade ettiler. Müşteri yoğunluğu varken kasada tek kişinin çalışması ve poşetleme desteği verilmemesi hem zaman kaybına hem de ürünlerin karışmasına neden oluyor.
Şubede kasada en az iki görevli olması, poşetleme konusunda müşteriye yardımcı olunması ve çalışanların bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak benzer sıkıntıların tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Amasya Merkez Kurşunlu Mahallesi Karacaoğlan Şok market şubesinde kasada sürekli tek eleman olduğu için, alışveriş sonrasında kasadan geçip ödeme yaptıktan sonra poşetleme konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Kasiyer hem ödeme almak hem de diğer müşterilerle ilgilenmek zorunda kaldığı için, poşetleme tamamen müşteriye bırakılıyor ve bu durum alışverişi hem zorlaştırıyor hem de gereksiz bir stres oluşturuyor.
Diğer birçok markette olduğu gibi kasada en az iki personel bulunmasını ve çalışanlardan birinin müşterilerin ürünlerini poşetleme konusunda yardımcı olmasını bekliyorum. Bu şubede de personel sayısının buna göre düzenlenmesini ve müşterilere daha ilgili, yardımcı bir hizmet verilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir alışveriş yaptığım Şok Marketlerde yaklaşık 3 aydır devam eden ciddi bir personel eksikliği sorunu yaşıyorum. Mağazalarda reyonlarda görevli kimseyi bulamıyorum, bir ürün sormak veya yardım almak istediğimde ortada yetkili personel olmuyor. Bu yüzden mecburen kasaya gidiyorum fakat kasa...
Merhaba, Üsküdar Allame Caddesi üzerindeki iki farklı Şok market şubenizi sık sık ziyaret ediyorum. Ancak artık sürekli tekrar eden bir sorunu dile getirme gereği duyuyorum. Bugün yine aynı caddedeki şubenizden kutulu (6’lı) bir çikolata ürünü almak istedik. Ürünler reyonda, üstelik özenle yerleşt...
Eskişehir’deki şok mağazalarında uzun süredir neredeyse her hafta benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Özellikle kampanyalı ürünler ilanlarda ve broşürlerde yer almasına rağmen mağazalara gittiğimde çoğu zaman raflarda bulunmuyor ya da “stok yok” denilerek geçiştiriliyor. Kampanya dönemi boyunca fark...
Kirazlıdere Mahallesi Amasya merkez şubesi Şok çalışanlarının müşterilere ilgisi oldukça düşük. Bir ürün hakkında soru sorduğumda, yüzüme bile bakmadan cevap veriyorlar. Müşteriler kasada beklerken, çalışanlar başka işlerle ilgileniyor ve müşterileri bekletiyorlar. Personel, arkadaşıyla sohbet ederk...
Şok Marketlerde alışveriş yaparken sürekli karşılaştığım birkaç sorunu dile getirmek istiyorum. Öncelikle, poşetlerin sık sık bitmesi ve yenilenmemesi, müşterileri zor durumda bırakıyor. Alışverişimizi tamamladığımızda ürünleri taşımakta güçlük çekiyoruz. Bunun yanı sıra, mağazada ikinci bir kasa b...
Yorumlar