to read complaints and reviews, or file yours.Karmen Marka Bisküvi Küflü Çıktı, Sağlık Riski Ve İade Talebi
Şok Market’ten birkaç gün önce satın aldığım Karmen marka bir bisküvi ürününün paketini açtığımda, ürünün küflenmiş olduğunu gördüm. Son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürünün bu halde olması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Paket açıldığı anda küfü fark ettiğim için ürünü kesinlikle tüketmedim. Ürünle ilgili olarak Karmen’e yazılı şekilde ulaştım; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Karmen’den, küflü ürünle ilgili inceleme yapılmasını, gerekli kalite kontrollerinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için iade/değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve saklama koşullarının gözden geçirilmesini ve bu sağlıksız ürün deneyimi nedeniyle tarafıma özür ve telafi mahiyetinde bir hediye kutusu gönderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
