to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık 2025 tarihinde saat 14.00 civarında Bursa’daki Cepte Şok üzerinden yaklaşık 1.255,55 TL tutarında, kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş verdim. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” şeklinde görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve teslimat yapılmadı.
Mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “bilgilendirme yapacağız” denilmekle yetinildi, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ne mağazanın ne de üst birimlerin bu siparişle ilgilendiğini hissetmiyorum. Cepte Şok üzerinden verilen siparişler bu kadar sahipsiz kalacaksa, bu uygulama ile biz tüketicileri neden oyaladıklarını anlamıyorum.
Bu yaşadığım deneyim nedeniyle hem Şok marketlere hem de Cepte Şok uygulamasına olan güvenimi tamamen kaybettim. Siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ürünlerimin gecikmeden teslim edilmesini ya da teslim edilmeyecekse bunun açıkça belirtilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
05.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden market alışverişi siparişi verdim ve randevulu teslimat saat aralığı olarak 18:00 - 19:00’u seçtim. Ancak, 6 Ekim sabahı olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve hiçbir şekilde geri bildirim almadım. Uygulamada siparişin teslimata çıktığı ...
26.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Atatürk Mahallesi Sadri Artunç Caddesi No:34/A, 78600 Safranbolu/Karabük adresinde bulunan Şok market şubesinden çeşitli ürünler için sipariş verdim. Siparişimi saat 13.00’da oluşturdum. Kurye beni telefonla aradı, adreste olduğumu belirttim ve ke...
06.12.2025 tarihinde saat 11.30’da Cepte Şok uygulaması üzerinden Yalova Merkez Otoyol Şubesi’nden teslim alınmak üzere bir sipariş verdim ve randevu saatimi seçmeme rağmen ürünlerim belirtilen zamanda teslim edilmedi. Aradan 24 saat geçmesine rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgi...
18 Eylül 2025 tarihinde saat 15.18’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 760 TL tutarında klasik market alışverişi siparişi verdim (Sipariş No: 5660****59). Siparişim teslim edilmediği halde, uygulamada “teslim edildi” olarak gösterildi. Bu durumun ardından defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
25.12.2025 tarihinde saat 18.29’da Cepte Şok uygulaması üzerinden Ankara Yenimahalle bölgesindeki Şok marketten 3852456888 numaralı siparişi verdim. Uygulamada “hemen teslimat” seçeneğini işaretleyerek siparişimi en geç 2 saat içinde teslim alacağımı düşünürken, üzerinden 2 saat geçmesine rağmen sip...
Yorumlar