Şok Marketler Kampanya Kazanımı Hesabıma Yansıtılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Ömer · 2025-12-19T19:14:50+03:00

16/12/2025 tarihinde Afyonkarahisar Merkez Sahipata Hoca Ahmet Yesevi Mah. 948 Sokak No:7 adresindeki Şok market şubesinden, Win kampanyası kapsamında 750 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, almam gereken 75 TL win tutarı hesabıma yansıtılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kampanya hakkımın tanımlanmaması hem de geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum. Eksik olan 75 TL win tutarımın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Ömer

Şok Marketler

19 Aralık 2025 19:14313

Ömer'in Teşekkür Mesajı

“Hemen dönüş sağlandı ve win para hesabıma yüklendi. Çok teşekkür ederim”

Şok Marketler

19 Aralık 2025 19:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Ömer

20 Aralık 2025 13:34

Hemen dönüş sağlandı ve win para hesabıma yüklendi. Çok teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Kampanya Kazanımı Olan Win Para Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Bülent

Şok Marketler

30 Ekim 2025 16:521.526

29.10.2025 tarihinde Ankara Kabil Caddesi Şok market ’ten, “Son 1 Gün! Cepte ŞOK'tan 1000 TL ve üzeri yapacağınız alışve...rişe 200 win para hediye! ” kampanyası mesajı üzerine yaklaşık 1200 TL’lik alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında kasadaki görevliye de kampanya mesajı aldığımı ve bu nedenle alışve...

1 Destek

Kampanya Kazanılan 100 TL Win Puan Hesabıma Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Ali

Şok Marketler

1 Kasım 2025 09:12652

25.10.2025 tarihinde Diyarbakır Bağcılar Mahallesi Heskif Caddesi Fema Sitesi'nde bulunan 10948 numaralı Şok market şube...sinden yaptığım alışveriş sonrası, kampanya kapsamında kazanmam gereken 100 TL win puan hesabıma tanımlanmadı. Alışverişime ait fiş numaram 0057’dir. Kampanya için herhangi bir ek ...

Kampanya Win Puanlarım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Saliha

Şok Marketler

7 Ekim 2025 16:161.178

19 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1500 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya gereği 150 win pua...n kazanacağım belirtiliyordu. Kampanya koşullarında win puanların teslimatın ertesi günü yükleneceği açıkça ifade edilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen win puanım hesabım...

1 Destek

Şok Marketler Kampanya Kazanımlarım Hesabıma Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mehmet

Şok Marketler

5 Aralık 2025 16:50513

"Bugün Şok market Çözüm Merkezinden konuyla ilgili aradılar. Yaşadığım sorunun sistemsel bir arızadan olduğunu üzgün olduklarını ve en kısa sürede Win paraların hesabıma tanımlanacağını ve bana bilgi vereceklerini söylediler. Az önce tekrar arayıp Win paraların hesabıma tanımlandığını söylediler bende kontrol ettiğimde 150 Win parayı hesabımda gördüm böylelikle sorun çözülmüş oldu, umarım bir daha benzeri sorun yasanmaz ve Şok market müşteri memnuniyeti konusunda daha hassas olur."

Çözüldü