Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Hakkım Olan 100 TL Win Para Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
12 Aralık 2025 11:03
605
Ercan'ın Teşekkür Mesajı
“Şok market yetkilisi Elif hanım arayarak mağduriyetimi çözüme kavuşturdu. Teşekkür ediyorum. Bu şekilde hızlı çözüm sağlamaları memnuniyet verici.”

10 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden ilk 1.000 TL üzerine 100 TL win para hediyesi kampanyasından yararlandım. Siparişi yanlış adrese götürdükleri için siparişi iptal ettiler. Yüklenen 100 win para geri silindi. Ben de tekrardan 1000 TL üzeri aynı alışverişi tekrar sipariş ettim. Sipariş bu sefer adresime geldi fakat Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, bu sefer hesabıma tanımlanması gereken 100 TL win para hala yüklenmedi ve şu anda bakiye 0 TL olarak görünüyor. Cepte Şok hesabıma kayıtlı telefon numaram 5054422002’dir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, win paranın 24 saat içinde yükleneceği bilgisi verildi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı. Hem kampanya vaadinin yerine getirilmemesinden hem de verilen sürede sorunun çözülmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 100 TL win paranın gecikmeden Cepte Şok hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

kampanya-hakkim-olan-100-tl-win-para-hesabima-yatmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
12 Aralık 2025 11:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Ercan
Ercan
14 Aralık 2025 17:07

Şok market yetkilisi Elif hanım arayarak mağduriyetimi çözüme kavuşturdu. Teşekkür ediyorum. Bu şekilde hızlı çözüm sağlamaları memnuniyet verici.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Kazanımı Olan Win Para Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
23 Kasım 2025 00:52
670
"Müşteri hizmetlerinden Yağmur HM şikayet yazmamdan hemen sonra benimle irtibata geçti mağduriyetimin giderilmesi hatta memnuniyet açısından ekstradan 50 win para yüklemesi daha yaptı. Yurt dışındaki iş seyahatim sebebi ile buraya geç yazabildim. Şok markasına memnuniyetsizliğimi defalarca yazmama ve aramama rağmen benimle ilgilenilmedi oyalandım ama şikayet var a yazınca ertesi gün iletişime geçip bir sonraki gün sorunum giderildi keşke daha önce muhatap alınsaydım bir müşteri kaybınız oldu, A101 ve Migros sanal uygulamalarını kullanan ve çok memnun olan birisi olarak söylüyorum ilgililere duyurulur."
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen 200 TL Win Para Hesabıma Yüklenmedi

profile
03 Eylül 2025 17:52
460
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşulları Sağlanmasına Rağmen Win Para Yüklenmedi

profile
12 Eylül 2025 18:23
632
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kazancım Olan 200 Win Para Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz Kaldı

profile
18 Eylül 2025 20:51
1.384
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri