to read complaints and reviews, or file yours.
18 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.30 civarında İstanbul Kadıköy Merdivenköy Mahallesi Günaydın Sokak’taki Şok market şubes...inden 500 gramlık dondurulmuş İnci marka mantı satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına ve dondurulmuş bir ürün olmasına güvenerek aynı gün tükettim. Ürünü tükett
29 Aralık 2025 tarihinde şok için Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturdum. Bu şikayetime sadece “incelemeyi başlattı...k” şeklinde otomatik bir dönüş yapıldı; ancak ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ve yaşadığım sorun hâlâ çözülmedi. İstanbul Kadıköy Feneryolu şok
31 Mart 2026 tarihinde iki kişi olarak Yalova Kadıköy Mahallesi’indeki Şok market şubesinden iki adet jalapeno turşu sat...ın aldık. Aynı günün akşamında ürünleri açtığımızda turşuların içinde kurtlar olduğunu fark ettik. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve sağlımızı riske atan bir du
Şikayet Konusu: Personelin Olumsuz Davranışı ve Win Uygulamasının Uygulanmamasına İlişkin Şikayet hk. Şok market’in Win... uygulaması ve personelin bu konudaki tutumu ile ilgili daha önce ilgili birime şikayette bulunmuştum. Tarafıma konunun inceleneceği belirtilmesine rağmen aynı sorunun artarak deva
29.03.2026 tarihinde saat 18:40 civarında İstanbul Kadıköy Bostancı Kocayol Caddesi üzerindeki Kozyatağı Mahallesi’ndeki... Şok market şubesinde kasa arkasında indirimli gibi gösterilen ürünlerin aslında avantajlı olmadığını fark ettim. Kasa arkasındaki bölümde 4 litre çamaşır deterjanının fiyatı 379 T
7 Mart 2026 tarihinde Kadıköy Kozyatağı’ndaki şok 1302 mağazasında yaptığım alışverişte, avantajlı olması için 4 kalem ü...rün üzerinden bir geri alma ve tekrar kart çekimi işlemi yapıldı. Bu işlem sırasında VakıfBank kredi kartımdan 493,90 TL tutarında mükerrer çekim gerçekleşti ve bu tutar tarafıma i
"İlginize teşekkürler, benzer sorunu diğer müşterilerin yaşamaması için kalite kontrollerinizi arttırmalısınız"
12.03.2026 tarihinde saat 17.43 civarında Kadıköy Ziverbey’de bulunan Şok market’te alışveriş yaptım. Cappy portakal suy...unun raf etiketinde yazan fiyat ile kasadaki fiyatın farklı olduğunu, kasada daha yüksek fiyat alındığını fişi aldıktan sonra fark ettim. Bunun açıkça vatandaşı yanıltma ve haksız
"Mağduriyetimizi çözüme ulaştırdığınız için teşekkürler."
26.01.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Kadıköy Feneryolu Dostane Sokak’taki Şok market ’e alışveriş yapmak için girdi...m. Rafta 3 litre Coca-Cola 90 TL olarak etiketlenmişti, ancak kasaya geldiğimde ürün 108 TL olarak göründü. Bu tutarsızlığı kayda almak için raftaki fiyat ve kasadaki fiyatla ilgil
Kadıköy Yeldeğirmeni’indeki Şok market şubesinden aylarca alışveriş yapan bir işletme sahibiyim. Mayıs ayından beri kasa... fişleri sürekli silik ve okunamayacak şekilde çıkıyor. Defalarca kez kasada bu durumu dile getirdim, muhasebe için gider göstermek zorunda olduğumu, şirket gideri olarak lokanta i
30/12/2025 tarihinde saat 11:00–11:30 civarında Kadıköy Cemil Topuzlu Caddesi üzerindeki Şok market şubenize alışveriş i...çin gittim. Kasaya geçtiğimde kasadaki uzun boylu, zayıf beyefendinin tavrı ve üslubu beni oldukça rahatsız etti. Kasaya geldiğimde herhangi bir “hoş geldiniz” karşılama ifadesi o
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Şok market ’ten 24 Kasım’da Sinbo marka bir tost makinesi satın aldım. Ürün...ü iade etmek istiyorum ancak yaklaşık bir aydır iademi gerçekleştiremiyorum
"Buraya yazana kadar çözülseydi daha iyi olurdu tabii ki ama buradan da olsa çözüldüğüne sevindim buradan şikayet var'a ayrıca teşekkür ediyorum, arayan müşteri temsilcisi Aleyna hanım gayet ilgiliydi, sonrası market sürecinde de para iadesini kolaylıkla halloldu teşekkürler"
"Dağolun"
İstanbul Kadıköy Bahariye Caddesi'ndeki Şok Market şubesinde uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Mağazada iki k...asa bulunmasına rağmen sürekli olarak sadece tek kasa açık oluyor. Özellikle akşam iş çıkış saatlerinde çok fazla kuyruk oluşuyor, kasada çok uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz v
13.11.2025 tarihinde Şok’un online sipariş hizmeti üzerinden Suadiye, Kadıköy, İstanbul adresine verdiğim 3867951877 num...aralı siparişimde, bir adet Mis Süt eksik teslim edildi. Siparişi teslim aldıktan hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kayıt açtıklarını ve bölge müdürü ile görüştük
06.11.2025 tarihinde Şok'un online mağazasından 1 adet Peros yumuşatıcı siparişi verdim. Ürün teslim edildiğinde sıvının... dökülmüş olduğunu gördüm ve hemen fotoğrafını çekip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. O günden beri her gün aramama rağmen, bana gün içinde değişim için geleceklerini söyled
2 Kasım 2025 tarihinde saat 12:30’da İstanbul Kadıköy Göztepe şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 420 TL tutarında... sipariş verdim (Sipariş No: 9561958591). Siparişim üzerinden 3 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de siparişim teslim edildi. Sipariş durumu uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” ol
Kadıköy Göztepe, Çimenzar Sokak’taki Şok mağazasında, kasada ürünlerimi geçirdikten sonra kasiyerin kendi Cepte Şok uygu...lamasının karekodunu okuttuğuna defalarca şahit oldum. Haftada bir ya da iki kez mağazaya gidiyorum ve her seferinde aynı olay yaşanıyor. En son pazartesi günü tekrar karşılaştım.
21.09.2025 tarihinde Kadıköy Feneryolu Dostane Sokak Şok market şubesinden Sinbo marka tost makinesi satın aldım. Ürünü ...ilk kez 25.09.2025 tarihinde kullandığımda, makinenin yanmaya başladığını ve plastiğinin eridiğini fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından tehlikeli hem de ürünün kusurlu olduğun
27/09/2025 tarihinde saat 13:04 civarında Kadıköy Çemenzar Şok market şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiy...im. Kasa işlemi sırasında kasiyer bana Win hesabım olup olmadığını sordu. Hesabım olmadığını belirtince, kasiyer kendi telefonunu çıkararak kendi Win hesabını okuttu ve bu şekilde
08.09.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Çemenzar Şok market şubesinden yaptığım alışverişte, toplamda 379,93 TL tutarında ...World Puanım çekildi fakat çekilmediği söylenerek ayrıca ödeme alındı. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve banka hesap hareketleri ile fiş bilgilerin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94