to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Kırılan Kupa Bardak İçin Değişim Ve İade Talebi
6 Mart 2026 günü saat 15.03’te Manisa Akhisar’daki şubenizden, Cepte Şok uygulaması üzerinden 3611600135 numaralı sipariş ile kupa bardak satın aldım. Ürün gelir gelmez ilk kez yıkamak için sadece musluğun altına tuttum, herhangi bir darbe olmamasına rağmen bardak bir anda paramparça oldu.
Aynı saat içinde uygulama üzerinden hemen kayıt oluşturdum ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar ulaştığımda ise ürünün kullanıcı hatası olduğu söylenerek sorumluluk alınmadı. Ürünü ilk kullanımda, yalnızca musluk suyunun altında tutarken kırılması normal bir durum değildir ve üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Söz konusu ürün için Halkbank kredi kartımla 129,99 TL ödeme yaptım. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün öncelikle yenisiyle değişimini, değişim yapılmayacaksa da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
