to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminin Gecikmesi Ve Şok Market Şubesinin İletişimsizliği
19.07.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Örnekköy Saklıbahçe Sokak’taki Şok market şubesinden çocuklarım için 2 adet Samsung Galaxy TAB a11 8/128 GB X130 gümüş tablet siparişi verdim. Eve geldiğimde çocuklarım internetten baktıklarında ekranlarının beklediğimizden küçük olduğunu söylediler. Bunun üzerine fazla zaman geçirmeden aynı şubeye gidip ürünlerin iadesini talep ettim.
Şubedeki çalışanlar, iadeyi kasadan alamadıklarını, fişimin fotoğrafını çekip genel merkeze mail atacaklarını ve bu şekilde iademin yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme de almadım.
Toplam ödediğim tutarın, alınan 2 adet tabletin bedelinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sok marketten tablet aldım. Aldığım günün akşamında tabletin küçük olduğunu fark edip markete iadesi için gittim fişimle birlikte. Marketteki kasiyerle iade etmeyi başaramadılar. Fişimin resmini çekip genel merkeze foto attılar. Bana işleminiz iptal edildi kod gönderildi. Kodu kasiyere veriniz yazıyordu. Kodu kasiyere. Verdim fakat yine yapamadılar. Paramın iadesini istiyorum 1 hafta geçti iadem yapılmadı
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
