Bellona Valencia Koltuk Takımında Gıcırdama Sorunu Ve Cevapsız İletişim

Bellona’dan yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım Valencia model koltuk takımında son 2 haftadır ciddi bir ses problemi yaşıyorum. Koltuğun üzerinde oturup kalkarken ve hareket ettikçe rahatsız edici bir gıcırdama/sürtünme sesi geliyor ve bu durum konforu tamamen bozuyor.

Bellona’nın iletişim formu üzerinden durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uzun yıllar sorunsuz kullanmak üzere aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması ve üzerine firmadan dönüş alamamak hayal kırıklığı yaratıyor.

Bellona’dan, Valencia model koltuk takımım için gerekli incelemenin yapılarak ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.