to read complaints and reviews, or file yours.Giresun Şok Market’te 500 TL Üzeri Alışverişe Win Para Kampanyası Tanımlanmadı
Giresun Merkez Çınarlar Mahallesi Fevzipaşa Caddesi’ndeki Şok market şubesinden 28–29 Ocak ve 7 Şubat tarihlerinde, mobil uygulamadaki “her 500 TL üstü alışverişe 50 win para” kampanyası kapsamında iki kez 500 TL üzeri alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını sağladığım halde, her iki alışverişimden de toplamda yatırılması gereken 100 TL win para hesabıma tanımlanmadı.
Durumu hem mağaza çalışanlarına hem de müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Şikayetvar üzerinden kayıt açıldığında dönüş yapılıyor, ancak kendi müşteri hizmetlerini aradığımızda maalesef konuyu ciddiye alan, sorunu takip eden kimse olmuyor.
Kampanya kapsamında hak ettiğim halde tanımlanmayan toplam 100 TL win paranın eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini ve bu kampanyayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Müşteri hizmetleri beni arayarak sorunu çözdü. Teşekkür ederim
Müşteri hizmetleri sorunu çözdü. Teşekkür ediyorum
