to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kartımdan Çifte Kesinti Ve Cepte Şok’tan Çözüm Eksikliği
12 Ağustos 2026 tarihinde yaklaşık saat 14:00 civarında Garanti Bankası kredi kartımla Cepte Şok üzerinden 1.000 TL win bakiyesi yüklemesi yaptım. Ancak aynı işlemde hesabımdan fazladan 1.000 TL daha çekim yapıldığını, yani toplamda 2.000 TL kartımdan tahsilat olduğunu gördüm.
Durumu fark eder etmez hem Cepte Şok tarafıyla hem de bankamla iletişime geçtim. Cepte Şok müşteri hizmetlerinin açtığı destek talep numaram 1889917’dir. Buna rağmen sürekli otomatik, robot yanıtlar alıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor, kimse net bir açıklama yapmıyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Fazladan çekilen 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya eksik yansıtılan kısmın win bakiyeme yüklenmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
