to read complaints and reviews, or file yours.Fermuarı Bozuk Bavul İçin Şok Market'ten Değişim Ve Ücret İadesi Talebi
28.07.2026 tarihinde Bursa Yıldırım Şükraniye Şok market şubesinden bir bavul satın aldım. Bavulu henüz sadece bir kere bile kullanamadan, 28.08.2026 tarihinde fermuarının bozulduğunu fark ettim ve ürün kullanılamaz hale geldi.
Durumu yaşadığım Şok şubesine ilettiğimde herhangi bir işlem yapamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü daha yeni almış olmama ve neredeyse hiç kullanmamama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam ve ardından “bir şey yapamayız” denmesi beni mağdur etti.
Bozulan fermuar nedeniyle bavulu kullanamıyorum, bu nedenle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ya ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
