to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Dijibes Paketi İptal Şartları İhlal Edildi Ve 6.000 TL İade Talebi
Çalıştığım şirket 1 Nisan’da Garanti BBVA’ya geçtiğinde Çorlu Emlak şubesinden gelen bir Garanti BBVA çalışanı, bunun zorunlu olduğunu söyleyerek bizi Dijibes paketine üye yaptı. Özellikle 3 ay sonra hiçbir sorun olmadan iptal edebileceğimizi belirtti ve biz de bu bilgiye güvenerek imzalarımızı attık.
07.07.2026 tarihinde paketi iptal etmek için Garanti BBVA Emeklilik müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, şimdiye kadar kesilen tutarların tarafıma iade edilemeyeceği söylendi. 4 ay boyunca her ay 1.500 TL olmak üzere toplam 6.000 TL kesinti yapıldı ve bu tutarın iade edilmeyeceği ifade edildi.
Bize imza attırmak için gelen Garanti BBVA çalışanı 3 ay sonra iptal edebileceğimizi açıkça söylemiş olmasına rağmen şu an hem ben hem de tüm şirket çalışanları mağdur durumdayız. Aynı kişiye şirket hattından ulaşmaya çalıştığımda telefonlarım açılmıyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Dijibes paketinin, bize ilk anlatıldığı şekilde koşulsuz olarak iptal edilmesini ve bugüne kadar hesabımdan kesilen toplam 6.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
