to read complaints and reviews, or file yours.Etiket-Kasa Fiyat Uyumsuzluğu Ve Saygısız Kasiyer
03.08.2026 tarihinde saat 21:16 civarında Burdur Yeşilova Hükümet Caddesi üzerindeki 5566 Merkez Mahallesi Şok Marketler şubesinden Magic Cool Bag 6,5 litre ürününü almak istedim. Rafta bu ürün, 8 litre olan ürünün fiyat etiketinin altında duruyordu ve ben de raftaki bu fiyata güvenerek ürünü kasaya götürdüm.
Kasada ödeme sırasında etikette gördüğüm fiyat ile kasaya yansıyan fiyatın aynı olmadığını fark ettim ve bunun üzerine etikete geri dönüp durumu kasiyere anlattım. Ancak kasiyerden “Burada böyle, ben anlamam, ben bilmem” şeklinde, konuyu sahiplenmeyen ve müşteriyle iletişim açısından son derece ters bir üslup içeren cevaplar aldım. Geç saat olduğu için mağazada kasiyerden başka kimse olmadığı söylendi ve herhangi bir sorumluya da ulaşamadım.
Etiket‑kasa fiyat uyumsuzluğunun düzeltilmesini, personelin müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı olması için ilgili kasiyere özellikle müşteri memnuniyeti konusunda gerekli eğitimin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
