to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Mobil Uygulamasında Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Beklentisi
12.02.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Şok market mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişimde peynir olmasına rağmen, bana peynir yerine 3 kilo soğan gönderildi. Sipariş numaram 4523334306’dır.
Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak en az 4 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana geri dönüş yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi ancak şu ana kadar hiçbir işlem yapılmadı, ne yanlış gelen ürün alındı ne de doğru ürün gönderildi.
Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 420 TL tutarında yaptım. Yanlış gönderilen ürünün alınarak, siparişimde yer alan peynirin gönderilmesini veya bu ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Çözüldü para iadesi yapıldı
Yani kaç kere kendilerini aradım sorun hiç algılanmadı ve çözülmedi burdanmı iletişime geçmeliyiz anlamadım ki demek bundan sonra hiç aramadan buradan halledeceğiz işimizi teşekkürler şikayet var siz olmasanız bu işler çözülemeyecek yani bunu anladık.
