Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34136766
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslim Edilen Ürün İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Elif
Şok Marketler
04 Kasım 2025 18:00
335

22.10.2025 tarihinde Şok Cepte üzerinden verdiğim 3118908725 numaralı siparişim aynı gün Kdz. Ereğli/Zonguldak adresine teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan dondurulmuş Er Piliç çıtır fileto ürünü eksik teslim edildi.

Bu durumu fark ettiğimde, müşteri hizmetleriyle toplamda 5 kez iletişime geçtim. Her seferinde “yarın iade yapılacak” veya “iadeniz yapıldı, bankanızla görüşün” şeklinde farklı yanıtlar aldım. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Ödememi kredi kartı ile kapıda gerçekleştirdim. Eksik ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün iade veya garanti kapsamında olup olmadığı konusunda da bilgi verilmedi. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

11890 Erpiliç
Şok Marketler Logo
Şok Marketler
04 Kasım 2025 18:04 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu: Şok Online Market Alışverişimde Mağduriyet

profile
Dilek
Şok Marketler
21 Ağustos 2025 12:45
420

14 Ağustos 2025 tarihinde Şok’un online market alışverişi hizmetinden, kapıda nakit ödeme seçeneğiyle sipariş verdim (Sipariş No: 2339169070). Siparişimde 4 paket (24 adet) soda olması gerekirken, yalnızca 2 paket (12 adet) teslim edildi. Eksik ürünlerin ve ücret iadesinin toplam tutarı 84 TL’dir. ...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu Çözülemiyor

profile
Ali
Şok Marketler
28 Ekim 2025 11:56
793

27 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Göztepe Tünek Sokak’taki Şok şubesinden, Cep Şok uygulaması üzerinden 9961621032 numaralı siparişi verdim. Siparişimde patates ve soğan bulunmasına rağmen, bu iki ürün teslim edilmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Ürünlerin eksik bırakılması ve bilgi verilmemesi...

1 Destek

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu: Kimseye Ulaşamıyorum!

profile
Mesut
Şok Marketler
30 Ekim 2025 13:49
334

24.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Başakşehir adresine verdiğim market siparişimde, Keskinoğlu bütün piliç ürünü eksik teslim edildi. Sipariş numaram: 8215564174. Eksik ürünle ilgili olarak toplam 1485 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Eksik ürünün teslim edilmemesi üzerine m...

Eksik Ürün Ücreti İadesi İki Haftadır Yapılmadı

profile
M. Ali
Şok Marketler
20 Ağustos 2025 18:31
565

06.08.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 7364662987 numaralı siparişimde 10 adet ürün teslim edilmedi. Teslim edilen poşetin üzerine “eksik ürünlerin ücreti poşete konulmuştur” şeklinde bir not iliştirilmişti. Ancak poşetin içinde olması gereken 541,33₺ yerine yalnızca 345₺ vardı. Kalan t...

1 Destek
5
Tülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Belirsiz Ücret Kesintisi Mağduriyeti

profile
Tülay
Şok Marketler
26 Ağustos 2025 09:21
679
"Teşekkür ediyorum ilginiz için"
teslim-edilmeyen-siparis-ve-belirsiz-ucret-kesintisi-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Şok Marketler İade Şok Marketler müşteri hizmetleri Şok Marketler eksik ürün Şok Marketler etmek Şok Marketler kapıda Şok Marketler kredi kartı Şok Marketler numarası Şok Marketler soruları Şok Marketler ücret Şok Marketler ürün iadesi
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri