Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33352473
1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parça Ve İade Sürecinde Çözüm Sunulmuyor

Eksik Parça Ve İade Sürecinde Çözüm Sunulmuyor
Eksik Parça Ve İade Sürecinde Çözüm Sunulmuyor
+3
profile
Veli
Şok Marketler
13 Ağustos 2025 09:59
322

30.07.2025 tarihinde Şok market Online üzerinden 9631689796 numaralı siparişimle Logitech G29 Driving Force direksiyon seti+vites satın aldım. Ürünü yeni ve sıfır olarak, garanti kapsamında aldım. Ancak teslim aldığımda kutunun daha önce açılmış olduğunu fark ettim ve içinden güç adaptörü eksik çıktı. Güç adaptörü olmadığı için ürünü çalıştıramadım ve kullanamadım.

Bu durumu hemen Şok market müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak her seferinde sadece “şikayetiniz alındı, işlem devam ediyor” şeklinde dönüş yapılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. 15.999 TL ödeme yaptığım bu ürün için iade talebim bulunuyor ve paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve iade sürecinin onaylanarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Logitech
Şok Marketler Logo
Şok Marketler
13 Ağustos 2025 10:02 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Nur sonucu yetersiz buldu

Eksik Parça Ve Geciken İade: Logitech G29 Alışverişimde Mağduriyet

profile
Nur
Şok Marketler
11 Ağustos 2025 12:13
241

Şok market İstegelsin üzerinden 2 Ağustos’ta satın aldığım Logitech G29 Driving direksiyon setinin bataryalı fiş kablosu eksik geldiği için iade işlemi başlattım. Ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve ürünün firmaya ulaştığı bilgisini aldım. İade işlemim süresinde gerçekleşti. Eksik parça nedeniyle c...

1
Ekin sonuçtan hiç memnun değil

Saatlerce Bekletilen Sipariş, Bilgi Eksikliği Ve Para İadesi Sorunu

profile
Ekin
Şok Marketler
13 Eylül 2025 18:29
750

13 Eylül 2025 tarihinde saat 12:07’de Şok market uygulaması üzerinden 1802438399 numaralı siparişi verdim. Ancak saat 17:51 olmasına rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Gün boyunca 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talep açıldı ve mağazayla 3 kez görüşüldü. Bir görüşmede ürünle...

İptal Edilen Siparişim Teslim Edildi, İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Burak
Şok Marketler
13 Eylül 2025 15:14
364

26.08.2025 tarihinde Şok’tan Dijitsu dmk 12.000 BTU klima siparişi verdim. Siparişi aynı gün iptal etmeme rağmen ürün 30.08.2025 tarihinde adresime teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadım, kutusu açılmamış ve tamamen paketli durumda. İade işlemini başlatmak için hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem ...

1
Necdet sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Online'dan Satın Alınan Klimanın İadesi 15 Gündür Tamamlanmıyor, Ödeme Yapılmıyor

profile
Necdet
Şok Marketler
09 Ağustos 2025 16:57
488

26.07.2025 tarihinde Şok market Online üzerinden Dijitsu DJT12000 BTU klima satın aldım. Ancak ürün sevk edilmeden önce, bulunduğum bölgede yetkili servis olmadığını fark ettim ve 27.07.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek siparişin iptalini talep ettim. Buna rağmen ürün 05.08.2025...

Şok Market Online'dan Satın Alınan Klimanın İadesi 15 Gündür Tamamlanmıyor, Ödeme Yapılmıyor
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Şok Marketler İade Şok Marketler müşteri hizmetleri Şok Marketler etmek Şok Marketler numarası Şok Marketler çalışanı Şok Marketler ücret Şok Marketler ürün
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri