Arızalı JPN Motor Ve Fatura Hatası Nedeniyle Mağduriyet

Afyon jpn Motor firmasından jpn Tank 30000 model motoru 110.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak motoru aldığım günden itibaren arızalanmaya başladı ve bugün itibarıyla şarj tutmadığı için araç tamamen çalışmaz durumda, ürünü amacına uygun olarak hiç kullanamadım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak motoru satın aldığım bayiyi defalarca aramama rağmen ne yetkili bir servis yönlendirdiler ne de sorunu çözmek için somut bir adım attılar. Telefonda sadece tamir ettirmemi söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar. Bu ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşım nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Ayrıca motoru 110.000 TL’ye kart ile almama rağmen tarafıma kesilen faturada tutar 50.000 TL olarak görünmektedir. Bu durum firmanın ne kadar düzensiz ve usule aykırı bir şekilde iş yaptığını açıkça göstermektedir. Elimdeki belgelerle bu durumu her şekilde ispatlayabilirim ve maliyenin firmanın tüm satışlarını bu açıdan incelemesini istiyorum.

Hem motorun arızalarının giderilmesini, gerekirse ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını, hem de fatura tutarı ile gerçek ödeme arasındaki fark konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin benimle en kısa sürede iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Şikayetimin takip edilebilmesi için jpn2026000000263 numaralı kaydımın dikkate alınmasını rica ederim.