Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Gelen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
15 Ekim 2025 00:59
969

13 Ekim 2025 tarihinde Kahramanmaraş Akyar TOKİ bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 866 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram: 5421****61. Ancak siparişimde toplam 9 adet ürün eksik geldi. Eksik gelen ürünler: Piyale Şekerli Vanilin 15'li Paket, Cino Sütlü Çikolata Kaplı Kayısı Parçalı Bar 10'lu, Piyale Hamur Kabartma Tozu 15'li Paket, Mis Tam Yağlı Süzme Beyaz Peynir 500 g, Eti Puf Hindistan Cevizli 16 g, Karmen Kakaolu Fındık Kreması 500 g, Çıtırtat Kalem Böreği 400 g, Amigo İri Boy Tuzsuz Ay Çekirdeği 400 g ve Eti Puf Meyve Dolgulu 20 g.

Siparişim eksik gelmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve aranmadım. Konuyla ilgili olarak 3 defa müşteri temsilcisini aradım, yardımcı olacaklarını söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca ürünü aldığım Şok şubesi de yardımcı olmadı. İki gündür mağdurum ve sadece 0,50 TL (50 kuruş) gibi düşük bir tutar hesabıma iade edildi. Eksik ürünlerimin ücretinin tamamının iade edilmesini veya ürünlerin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Defalarca aynı sorunla karşılaşmaktan dolayı artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gerekenin acilen yapılmasını rica ediyorum.

15 Ekim 2025 01:02 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eyad sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ağustos 2025 15:27
1.707
1
Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Yanlış Teslimat, 11 Gündür Çözüm Yok!

profile
22 Ekim 2025 18:04
719
3
Zehra sonucu yetersiz buldu

profile
04 Ağustos 2025 22:27
519
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri