to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait, kardeşimin üzerine kayıtlı ek kartımdan hiçbir bilgim ve onayım olmadan, güvenlik açığı olduğunu düşündüğüm bir nedenle Şok Marketler adına yaklaşık 9.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. 24 Kasım 2025 tarihinde saat 16:58 civarında bu harcamaları fark eder etmez kartı hemen kullanıma kapattım.
Ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak her aramamda bana farklı bilgi verildi. Bir müşteri temsilcisi 1 hafta içinde dönüş yapılacağını söylerken, başka bir temsilci 2-3 gün içinde dönüş olacağını iletti. Buna rağmen net ve tutarlı bir bilgilendirme alamadım. Ayrıca bu izinsiz harcamalar dönem içi harcamalarına da yansımış durumdadır.
Kartım ve hesabım benim bilgim dışında kullanıldığı için Şok Marketler adına yapılan bu izinsiz harcamaların acilen incelenmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvenlik açığı ile ilgili gerekli incelemelerin yapılarak bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
09.10.2025 tarihinde Şok market uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Siparişim alınmadı ancak kartımdan 8.999 TL çekildi. Uygulamada herhangi bir sipariş görünmüyor. Sadece “şikayet et” butonuna tıkladığımda #3744197211 ve #7704785459 numaralı iki sipariş detayı karşıma çıkıyor fakat bu si...
9 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 7136719712 numaralı siparişin ödemesi hesabımdan iki kez çekildi. Toplamda 1.000 TL’nin üzerinde bir tutar kartımdan çift çekim olarak alındı ancak bugüne kadar fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. Bu resmen müşteriyi doğrudan ald...
01 Ekim 2025 tarihinde, www.sokmarket.com.tr üzerinden bilgim dışında kart bilgilerim kullanılarak 199.999 TL tutarında bir alışveriş yapılmış. Sipariş İstanbul’daki bir Şok market şubesinden verilmiş ve ürün bana ulaşmadı; kimin tarafından alındığına dair de hiçbir bilgiye sahip değilim. Sadece kar...
Telefonuma virüs bulaştı ve kim olduğunu bilmediğim bir kişi tarafından hesabıma müdahale edildi. Şok Market'ten Win hesabıma bilgim dışında 8.000 TL yüklenmiş. Durumu fark eder etmez bankamı arayarak tüm kartlarımı iptal ettirdim ve karakola gidip resmi şikayet dilekçesi verdim. Dijital sigortamı a...
15.09.2024 tarihinde Instagram’da A101 mağazasına benzer bir sayfada gördüğüm bir indirim ilanı beni 'aldinaldin.net' adlı bir siteye yönlendirdi. Burada kredi kartı bilgilerimi girerek 499 TL’lik bir ürün aldığımı sanırken, kartımdan 95.999 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Onay verd...
Akbank 
Yorumlar