to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Site Üzerinden Yapılan Yüksek Tutarlı Kart Çekimi Mağduriyeti
15.09.2024 tarihinde Instagram’da A101 mağazasına benzer bir sayfada gördüğüm bir indirim ilanı beni 'aldinaldin.net' adlı bir siteye yönlendirdi. Burada kredi kartı bilgilerimi girerek 499 TL’lik bir ürün aldığımı sanırken, kartımdan 95.999 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Onay verdiğim işlemin ardından, kartımdan bu yüksek meblağın www.sokmarket.com.tr adına çekildiğini gördüm. Hemen kartımı kapatıp Şok Market müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığım durumu, hesap özetimi de e-posta ile göndererek paylaştım. Ancak 3 gün boyunca her aradığımda beni oyaladılar ve en sonunda bu işlemin kendilerine ait olmadığını söylediler.
Bu süreçte kartımı kapattım, müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ayrıca siber suçlara ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Tüm bu adımlara rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Yapmadığım alışverişin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili bankanıza harcama itirazında bulunmanız gerekmektedir. İyi günler dileriz.
Bankamıza harcama itirazında bulundum siber suçlara suç duyurusunda bulundum bu harcama bana ait değil kime nasıl ne ürün gönderdiniz bana gelmeyen ürün benim kartımdan çekilmiş
