Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kubilayhan sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Site Üzerinden Yapılan Yüksek Tutarlı Kart Çekimi Mağduriyeti

Kubilayhan
17 Eylül 16:22
396

15.09.2024 tarihinde Instagram’da A101 mağazasına benzer bir sayfada gördüğüm bir indirim ilanı beni 'aldinaldin.net' adlı bir siteye yönlendirdi. Burada kredi kartı bilgilerimi girerek 499 TL’lik bir ürün aldığımı sanırken, kartımdan 95.999 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Onay verdiğim işlemin ardından, kartımdan bu yüksek meblağın www.sokmarket.com.tr adına çekildiğini gördüm. Hemen kartımı kapatıp Şok Market müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığım durumu, hesap özetimi de e-posta ile göndererek paylaştım. Ancak 3 gün boyunca her aradığımda beni oyaladılar ve en sonunda bu işlemin kendilerine ait olmadığını söylediler.

Bu süreçte kartımı kapattım, müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ayrıca siber suçlara ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Tüm bu adımlara rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Yapmadığım alışverişin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

sahte-site-uzerinden-yapilan-yuksek-tutarli-kart-cekimi-magduriyeti-1.jpg
17 Eylül 16:25 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

17 Eylül 16:35

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili bankanıza harcama itirazında bulunmanız gerekmektedir. İyi günler dileriz.

Kubilayhan
17 Eylül 16:41

Bankamıza harcama itirazında bulundum siber suçlara suç duyurusunda bulundum bu harcama bana ait değil kime nasıl ne ürün gönderdiniz bana gelmeyen ürün benim kartımdan çekilmiş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Termos Siparişimde 499 TL Yerine 95999 TL Çekildi Çözüm Bekliyorum

Merve
17 Eylül 20:11
582

Şok Markette İzinsiz Kart Kullanımıyla Yapılan Yüksek Tutarlı Alışveriş Mağduriyeti

Ramazan
04 Ekim 13:35
300
sok-markette-izinsiz-kart-kullanimiyla-yapilan-yuksek-tutarli-alisveris-magduriyeti-1.jpg
2
Sinem sonuçtan memnun değil

Şok Market’te Sipariş Oluşmadan 8.999 TL Kartımdan Çekildi, Param İade Edilmiyor

Sinem
03 Kasım 01:54
366
1
Harika sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Hesabımızdan Yanlışlıkla 33.999 TL Çekildi, Mağduriyetimizin Giderilmesini İstiyoruz

Harika
21 Ağustos 00:03
672
Halkbank Hesabımızdan Yanlışlıkla 33.999 TL Çekildi, Mağduriyetimizin Giderilmesini İstiyoruz
Halkbank Hesabımızdan Yanlışlıkla 33.999 TL Çekildi, Mağduriyetimizin Giderilmesini İstiyoruz
3
Betül sonucu yetersiz buldu

Şok Market Online Siparişimde İade Sorunu Ve Uzayan Mağduriyet

Betül
08 Eylül 15:30
256
Benzer Şikayet Yaz
Şok Marketler Kategorileri