to read complaints and reviews, or file yours.Çürük Limon Gönderimi Ve Cevapsız Şikayet Hakkında Açıklama İsteği
21 Nisan tarihinde Şok market uygulaması üzerinden verdiğim online siparişte gönderilen limonlardan biri çürümüş şekilde elime ulaştı. Temel gıda ürünü olmasına rağmen bu şekilde bir ürünün kontroller yapılmadan gönderilmiş olmasını hijyen ve kalite açısından endişe verici buluyorum.
Durumu e-posta yoluyla Şok market ’e iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri şikayetlerinin dikkate alınmaması da ayrıca hayal kırıklığı yarattı.
Bu şikayeti ücret iadesi veya ürün değişimi talebiyle değil, sadece açıklama talebiyle iletiyorum. Online siparişlerde ürünlerin kalite kontrolünün nasıl yapıldığı ve bu tür durumların tekrar etmemesi için ne gibi önlemler alındığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
