to read complaints and reviews, or file yours.Çifte Çekim Mağduriyeti: Banka Ve Market Arasında Kaldım
08.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya Sokullu Şok market şubesinden VakıfBank hesap kartımla 50 TL tutarında alışveriş yaptım. Pos makinesinden ilk geçişte bir sorun yaşandı, ardından tekrar işlem yapıldı ve iki dakika arayla aynı tutar hesabımdan iki kez çekildi. Banka işlemi provizyonda bekleyeceğini ve daha sonra iade olacağını belirtti, ancak bugün itibarıyla (08.10.2025) halen iade gerçekleşmedi.
Konu ile ilgili olarak önce bankamla, ardından marketle görüştüm. Banka, işlemin marketle ilgili olduğunu belirtti; market ise bankayla iletişime geçmemi söyledi. Her iki taraf da çözüm sunmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Elimde bankadan alınmış dijital slip/dekont da mevcut.
Hesabımdan çekilen fazla tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
