to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Esenler Nine Hanım Şok market şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık iki aydır düzenli olarak sipar...iş veriyorum. Bu süre boyunca neredeyse her siparişimde mutlaka eksik ürün getiriliyor, buna rağmen eksik gelen ürünlerin ücretleri benden tam olarak tahsil ediliyor. Son olarak bu
"Sorun bugün arayan hanımefendi sayesinde çözüldü. Ücret iadem tarafıma win puan olarak ödenmiştir teşekkür ediyorum. Aylardır şok müşteri hizmetlerinin çözemediği problemi şikayet vardan dönen yetkili kişi sayesinde çözümlenmiştir."
Cepte Şok uygulaması üzerinden dün online market alışverişi yaptım. Siparişim belirtilen süre içinde teslim edilmedi, ya...klaşık üç saat gecikme yaşandı ve bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Teslimat kapıda ödeme şeklinde olacağı için yalnızca Win puan iadesi yapıldı. Gecikme nedeniyle ih
14 Aralık 2015 tarihinde Cepte Şok üzerinden kapıda ödemeli olarak verdiğim siparişimde ciddi bir problem yaşadım. Sipar...işim eksik geldi, çocuk sandalyesi teslim edilmedi ve buna ek olarak poşetin içinde para da yoktu. Bu durumla ilk kez karşılaşmıyorum. Mayıs ayında verdiğim bir siparişimde de de
10.12.2025 tarihinde saat 17.26’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 60 dakika içinde teslimat seçeneğiyle, kapıda ödeme yö...ntemiyle toplam 1.503,20 TL tutarında market siparişi verdim. Siparişim belirtilen süre içinde teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini birkaç kez aramak zorunda kaldım. Teslima
25 Ekim 2025 tarihinde Burhaniye'deki Şok market 'ten 7821876233 numaralı Cepte Şok siparişi verdim. Siparişimde yer ala...n 1 adet 5 kg Piyale un teslim edilmedi. Eksik ürün için 109 TL ödememe rağmen, destek hattına defalarca başvurmama rağmen 3 haftadan uzun süredir hiçbir çözüm sunulmadı. Her aradı
Cepte Şok uygulamasından 8921232248 numaralı siparişimi 10 Ekim 2025 tarihinde saat 19.52’de Balıkesir Edremit Akçay şub...esinden verdim. Siparişim için uygulama üzerinden 20.00-21.00 saat aralığı seçiliydi. Ancak saat 20.41’de şubeden arandım ve 20.00’den sonra kurye çalışmadığı için siparişi iptal e
24 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’dan Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım online market alışverişimde 1 kg fıstık ve ...Jacobs 16’lı kahve siparişim eksik teslim edildi. Ayrıca siparişimdeki un paketi patlak şekilde ve kuru fasulye ise tamamen poşedin altına dökülmüş olarak geldi. Eksik ürünlerin to
"Teşsekürlernsorun çözüldü"
18:29'da Cepte Şok uygulamasından Kadımehmet Şubesi üzerinden market siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken 60 dakika i...çinde teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak saat 21:00'a kadar siparişim teslim edilmedi ve bu süreçte en az 7 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında "siparişiniz yolda", "
20.08.2025 tarihinde Diyarbakır şok şubesinden, Cepte Şok uygulaması üzerinden market alışverişi yaptım. Siparişimde Bin...go bulaşık tableti ve Ece 350 gram fındıklı bayram çikolatası olmak üzere toplam 300 TL tutarında ürün eksik teslim edildi. Sipariş numaram: 1108061115. Eksik ürünlerle ilgili ol
14 Ağustos 2025 tarihinde Şok’un online market alışverişi hizmetinden, kapıda nakit ödeme seçeneğiyle sipariş verdim (Si...pariş No: 2339169070). Siparişimde 4 paket (24 adet) soda olması gerekirken, yalnızca 2 paket (12 adet) teslim edildi. Eksik ürünlerin ve ücret iadesinin toplam tutarı 84 TL’dir.
11.08.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu B***** E***** Şok market şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yaptım.... Siparişimde 1 adet Kotex Young Gece Hijyenik Ped 16'lı ürünüm eksik gönderildi. Açıklama kısmına eksik ürün olması durumunda arayarak bilgilendirme yapılmasını özellikle belirttiğ
31 Temmuz tarihinde Cepte Şok üzerinden Kütahya Merkez’de market siparişi verdim ve kapıda nakit olarak toplam 1010 TL ö...deme yaptım. Sipariş numaram: 5879****71. 1000 TL’lik alışverişe karşılık 100 TL win bakiyesi yüklenmesi gerekiyordu ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen win bakiyem yüklenme
"Şok Market Çağrı Merkezi'nin sorunun hassasiyetine inancı ve çözüm odaklı davranışlarından memnun kaldım. Şirketin sorunların çözümüne istikrarlı bir şekilde odaklanması, doğal olarak hizmet kalitesinin artmasına yol açıyor. Teşekkürler."
Şok Market Cepte uygulamasından 30 Mayıs'ta verdiğim siparişte dana kuşbaşı et bana teslim edilmedi. 30 Mayıs'tan itibar...en defalarca aradım ve artık aramaktan yoruldum. Siparişimin bana getirilmesini istiyorum. Eksik ürün gelmediyse paramın iade edilmesini talep ediyorum, ancak para iadesi de yapılm
13 Haziran 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 1630307712. 14 Haziran günü sabah 09.17'de... Şok Market'in 0850'li numarasından aranmışım, telefonu duymadım ve hemen tekrar aradım, en fazla 5-6 dakika sonra. Müşteri temsilcisi, 5 dakika sonra tekrar arayacaklarını söyledi
Şok Market taksit sorunu Sipariş No: 5106****57 Her yerde 6 taksit yazdığın...ız ürünü ne Cepte Şok'tan ne de kapıda taksitle alabiliyorum ve mağdur edil
"Tskkrlr"
Cepte şok uygulamasına giriş yapamıyorum kaç aydır... Android 14 işletim si...stemi var benim cep telde ve giriş yapamıyorum. Migros ve A101 kapıda'ya he
Şok market kapıda Siparişimi eksik teslim edildi ve ilgilenilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp birine bağlanmak zaten ay...rı bir dert yarım saat hatta bekletip hiçbir şey yapmıyorlar. 4 defa eksik ürün kaydı bıraktım, dönüş olmadı. Uygulama gerçekten kötü.
Cepte Şok üzerinden 28 Temmuz Pazar günü saat 18.28'de 7 ürün sipariş ettim ancak ürünüm 8'e kadar gelmedi. Müşteri hizm...etlerini aradım, geleceğini söylediler. Bekledim, saat 9 oldu yine gelmedi. Tekrar aradığımda ürünler gelmişti ama eksik ve hatalıydı. Kapıda ödeme yapmıştım, ödedim ama ürünleri k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
