Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alii sonuçtan hiç memnun değil

Cepte Şok Win Puanı Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

profile
24 Ocak 17:24
316

31 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında kazanmam gereken 900 TL tutarındaki Win ParaPuan hesabıma yüklenmedi. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen uzun süredir puanlarım tanımlanmadı.

Bu konuyla ilgili defalarca Cepte Şok müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 20 kez görüşme yaptım. Her aradığımda çağrı kaydı açıldığı ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Sipariş numaram 4600358847’dir.

Win puanımın eksiksiz olarak ve bir an önce hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

24 Ocak 17:26 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Alii
Alii
27 Ocak 13:50

Cevap yazdıklarından beri hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ortalama bir aydan beri sadece kayıt açıp duruyorlar ilerleme yok mağduriyetimi gidermediler.

Alii
Alii
03 Şubat 15:55

Şikayet varda şikayet oluşturalı 10 gün oldu ama beni arayan soran problemimi çözmek için çalışan bir geri dönüş olmadı Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım şikayet edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Tolga sonuçtan memnun değil

profile
10 Eylül 2025 20:32
396

Kampanya Puanım Yüklenmedi, Geri Dönüş Alamadım

profile
23 Aralık 2025 08:52
409
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Eylül 2025 17:52
487
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Ağustos 2025 18:15
564

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri