to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok Win Puanı Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
31 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında kazanmam gereken 900 TL tutarındaki Win ParaPuan hesabıma yüklenmedi. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen uzun süredir puanlarım tanımlanmadı.
Bu konuyla ilgili defalarca Cepte Şok müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 20 kez görüşme yaptım. Her aradığımda çağrı kaydı açıldığı ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Sipariş numaram 4600358847’dir.
Win puanımın eksiksiz olarak ve bir an önce hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Cevap yazdıklarından beri hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ortalama bir aydan beri sadece kayıt açıp duruyorlar ilerleme yok mağduriyetimi gidermediler.
Şikayet varda şikayet oluşturalı 10 gün oldu ama beni arayan soran problemimi çözmek için çalışan bir geri dönüş olmadı Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım şikayet edeceğim.
