to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok Kampanyasında 200 TL Win Para Yüklenmedi
Cepte Şok uygulamasında “2000 TL üzeri harcama yap, 200 TL değerinde Win Para yüklensin” kampanyasına katıldım. 12.06 tarihinde uygulama üzerinden 2.060 TL tutarında, 5436943603 numaralı siparişi oluşturdum. Kampanya ekranında da açıkça “Siparişiniz teslim edildikten sonra 200 TL Win Para hesabınıza yüklenecektir” ifadesi yer alıyordu ve bu ifade hâlâ uygulama ekranımda duruyor.
Aradan neredeyse bir hafta geçmiş olmasına ve 3–4 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen Win Para bakiyeme hiçbir yükleme yapılmadı. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunum çözüldü. Bu durum hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturan bir uygulamadır.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen Win Para yüklemesi yapılmamasını kabul etmiyorum. Kampanya kapsamında taahhüt edilen 200 TL Win Para’nın hesabıma eksiksiz yüklenmesini ve bu tür kampanyalarda müşterilerin bir daha bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
