to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok Hesabım Neden Hala Kapalı?
Cepte şok hesabım günlerdir açılmıyor. 1 haftadır cepte şok hesabım geçici olarak durduruldu. Aynı gün müşteri hizmetlerine kayıt açtım sonrasında kaç kez aradım. Fakat sürekli inceleniyor deniyor. Ne win kullanabiliyorum ne de win hesabıma yüklediğim paramı kullanamıyorum. 3 adetten fazla kredi kartı kayıtlı olunca hesap donduruluyormuş fakat hiçbir yerde böyle bir bilgilendirme yok. Hesabımın acilen açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimi giderin lütfen.
Değerli müşterimiz, şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Teşekkür ederiz.
Müşteri hizmetlerine telefon ile kayıt oluşturmanın ardından 10 gün geçti. 10 günde bu kadar basit bir sorun çözülmez mi. Binlerce çalışanı, binlerce mağazası olan ŞOK'a bu müşteri hizmetleri deneyimi yönetimi hiç yakışmıyor! Uygulamamdaki kendi paramı günlerdir kullanamıyorum. Hala çözüm beklemekteyim
Hala çözüm beklemekteyim. CİMER'e şikayette bulundum. Harika bir müşteri deneyimi yaşatıyorsunuz!
18 gün oldu sorun çözülmedi!
19 gün oldu sorun çözülmedi!
Sorunum hala çözülmedi 21 gün oldu!
