to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır Cepte Şok uygulamasına giriş yapamıyorum. Hesabım 0531*****25 numarasıyla kayıtlı ve içinde yaklaşık 100 TL civarında win param bulunuyor. Mart 2024’ten bu yana uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Hesabınız geçici süreliğine dondurulmuştur. Bir süreliğine herhangi bir işlem yapamayacaksınız. Daha fazla bilgi için müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz.” uyarısını alıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Neden hesabımın dondurulduğuna dair hiçbir resmi bildirim de almadım. Ayrıca son görüşmemde ilgilenilmediği gibi, gönderdiğim e-postalara da cevap verilmedi.
İstanbul’da yaşıyorum ve uygulamayı en son burada kullanmıştım. Hesabımın bir an önce tekrar açılmasını ve win paralarımın kullanımına sunulmasını talep ediyorum.
Cepte Şok uygulamasında alışveriş yapmak için hesabıma para yükledim. Ancak farklı kart kullanımı gerekçesiyle hesabım geçici olarak dondurulduğu bildirildi. 1 hafta geçmesine rağmen hesabım hala açılmadı ve bu süreçte hesabımda bin tl üzerinde bakiyem bulunuyor. Konu ile ilgili olarak iki kez müşt...
20.07.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, sipariş sonunda ve sipariş bilgi fişinde 1.464,25 TL tutarında win paranın hesabıma yatırılacağı belirtilmesine rağmen, aradan 84 gün geçmesine rağmen bu tutar hesabıma aktarılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve s...
Cepte Şok uygulamasında Android cihazımla hesabıma giriş yapmaya çalışırken “Hesabınız geçici süreliğine dondurulmuştur” uyarısı alıyorum. Bugün para yüklemeye çalıştım ve işlem sırasında bir hata ile karşılaştım, herhangi bir ücret de hesabımdan çekilmedi. Sorunun ardından müşteri hizmetlerine ulaş...
Yorumlar