Yanıltıcı Fiyat Nedeniyle Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Geciken Ödeme İadesi

Epttavm üzerinden dün Arabama yan basamak ürünü için 4.200 TL tutarında sipariş verdim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, siparişim ilgili satıcı tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde, iptal gerekçesi olarak ürünü yanlış fiyattan listelediklerini ve bu nedenle siparişi iptal ettiklerini söylediler. Ayrıca, ödediğim ücretin hesabıma en erken 4 gün içinde iade edileceğini belirttiler. Ne ürün gönderiliyor ne de tutar hemen iade ediliyor, bu süreçte param Epttavm ve satıcı tarafında bloke durumda kalıyor.

Hiçbir kusurum olmamasına rağmen yanlış fiyat gerekçesiyle habersiz iptal yapılmasını ve ödemenin günlerce bekletilmesini kabul etmiyorum. Siparişimin onaylandığı andaki şartlar üzerinden ürünün tarafıma gönderilmesini veya en azından ücret iadesinin gecikmeden, aynı gün içerisinde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan bu mağduriyet ve iletişim eksikliği için tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını ve en azından bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum.