Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Ayakkabısında Ürün Defekti Ve İade Talebi

15 Şubat 2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’deki Adidas bayisinden aldığım çocuk spor ayakkabısı, düzenli ve normal kullanımda olmasına rağmen yaklaşık 1 ay içinde üst kısımda belirgin şekilde deforme oldu ve ayakkabının dış yüzeyinde tüylenmeler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, özellikle de çocuk ayakkabısı olması sebebiyle ürünün kalitesi konusunda beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım problem sonrası ürünü aldığım Adidas bayisine başvurdum, ancak inceleme sonucunda sorun “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Çocuğum ayakkabıyı günlük, olağan şekilde kullanmasına rağmen kusurun bize yüklenmesini ve talebimin bu şekilde geri çevrilmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabının yaklaşık 1 aylık kullanımda bu duruma gelmesi sebebiyle, ürünüm için değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Konunun yeniden ve hakkaniyetli şekilde değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.