Şok Marketler Arızalı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Serhan · 2025-09-21T00:01:30+03:00

Şok marketinin "cepte şok" uygulaması üzerinden bir tost makinesi sipariş ettim. Tost makinesi geldi ama çalışmıyor. Fişe takıldığı an tüm apartmanın sigortasını attırıyor. Müşteri hizmetlerini aradım iade istedim, 2-3 kere kayıt açtık sizi arayacaklar dediler ama 10 gün oldu ne arayan var ne soran. Şimdi tekrar aradım servisle görüşün diyorlar. Ne güzel dünya. Sen bana arızalı ve kutusu açılmış ürünü sat, arayacağım diye 14 günü geçir ki iade edemeyeyim sonrada servisle görüş diye cevap ver. Ürün iade alınmazsa hem üşenmeden hukuki yollara başvuracağım. Hem de bundan sonra şok marketin fiziki mağazasından her gün mal alıp 1 saat sonra iade edeceğim.

Şok Marketler

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Fikriye

Şok Marketler

1.265

Şok Marketler cepte şok uygulaması üzerinden 02.10.2024 tarihinde buharlı temizleme makinesi sipariş verdim. 04.10.2024 tarihinde teslim edildi. Teslim edilen ise halı koltuk yıkama makinesiydi. Yanlış ürün gönderildi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ne yapmam gerekiyor diye soruyorum, onlar size dön...

yanlis-urun-ve-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-1.pdf

Cepte Şok'ta İade Sorunu: 7 Gündür Paramı Alamıyorum!

Furkan

Şok Marketler

505

Şok marketten Cepte Şok uygulaması ile alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünlerde 2 öde 1'i iade kampanyası vardı. Ödemeyi yapmadan müşteri hizmetlerini aradım, iade hemen yapılır mı diye sordum. Ödeme sonrası hemen iade yapılacağını söylediler. 26 Ocak günü verdim siparişimi. O gün iade yapılmadı. E...

3 Destek

Cepte Şok Market Uygulamasından Alınanlar Hep Eksik Geliyor

Eda

Şok Marketler

1.204

Şok marketlerin cepte şok uygulaması gerçekten beni çok yıprattı. Her siparişimde mutlaka bir hata yapıldığı gibi, asla randevu saatleri arasında gelmiyor. Üstelik elinize ulaşmayan şey teslim edildi görünüyor. Dünkü siparişimde 1 poşet eksik geldi, yüklemeyi unutmuşlar muhtemelen ve ben o poşetin b...

Şok Marketler Ücret İadesi Edilmedi

Melike

Şok Marketler

624

Şokta uzaktan satış tost makinesi almıştım bana dediler ki 2 hafta içinde gelecek dedi. Bekledim gelmedi şubeye gittim söyledim iptal ettim gelmeyince dedim adam şokun müdürü 1 ay içinde geliyor dedi. Bu sefer ben iade ettim ama ücret yatmadı dedim mesaj geldi. Fişinizle beraber ücreti alabilirsiniz...

Şok Marketler Cepte Şok Değişim İade Yapmıyorlar

Afra

Şok Marketler

882

Şok Market Cepte Şok uygulamasından 23 Mayıs'ta almış olduğum Tavuk Fileto ürünü gelir gelmez kenardan açılmış ve kirlenmiş halde buldum. Motor kurye arkadaşa götürmesini söyledim ancak müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Hatta ek bir hat da verdi ancak o hat beni meşgule verdi. Müşteri hizmetleri...