to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Para Ödemeden İşlem Yapılamayacağını Belirtip Para Ödettiler
Şok mağazasından ankastre set aldım. Aynı set internette de satılıktı ve aynı setten daha önce 15.05.2023 Mayıs ayında da satın aldım. İlgili setin 02.07.2026 tarihinde yetkili servis fişoğulları ısıtma soğutma servisi Ortaca tarafından benden 1.800 TL LPG dönüşüm ücreti alındı. İlgili servise kurulum da LPG istemiyorum desem de set olduğu için kurulum paketi bozamayacaklarını bozulur ise 1.600 TL davlumbaz ve fırın için kurulum ücreti alacaklarını LPG dönüşümünün mecbur yapmamın zorunlu olduğunu söyledi ve beni para ödemeden işlem yapılamayacağını belirtip para ödettiler.
Şok’un internet sitesinde ve satılan malın kataloğunda, LPG ve doğal gaza uyumlu olarak yazmakta ve bu dönüşümün ücretsiz yapıldığının, kurulum ücretinin ayrıca alınacağının ne sözlü ne de yazılı bir bilgisi verilmemektedir. İlgili durumu şok müşteri hizmetlerine belirtmeme rağmen halen şok mail atarak ara bilgilendirme işleminizi en kısa zamanda çözeceğiz diyorlar. Ben 06/07/2026 da kurulum yaptırdım parayı mecbur ödettiler ama halen dönen kimseler olmadı. (kurulum yapan firma fişoğulları ısıtma soğutma servisi Ortaca davlumbazı da nasıl kurduklarının videosu da eklenmiştir.) alınan bu 1.800 TL kurulum ücretinin tarafıma iadesi hususunu bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
