Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sevgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ambalajı Kapalıyken Eksik Kurabiye

profile
04 Nisan 17:30
310
Sevgi'nin Teşekkür Mesajı
“Yağmur hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum sorunumu çözdü ücret iadesi için mağazaya yönlendirdiler”

04.04.2026 tarihinde Erzurum Abdurrahmangazi Mahallesi’indeki Şok market ’ten Bisto markasına ait “sütlü mahlepli” paketli kurabiye ürünü satın aldım. Ürünün kasa fişinde 79,00 TL olarak yer almaktadır.

Eve gelip ambalajı açtığımızda, paketin içinden eksik ürün çıktığını fark ettik. Ambalajı kapalı şekilde almış olmamıza rağmen, paket içeriği tam değildi. Parasını tam ödediğim bir ürünün ambalajı açıldığında eksik çıkması hem güven kırıcı hem de hijyen ve kalite anlamında endişe verici bir durumdur.

Ürüne ödediğim ücretin iadesini veya eksik ürünün telafisini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına üretim ve paketleme süreçlerinin kontrol edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Paketleme sırasında mı bir hata olmuş anlayamadık birkaç kurabiye eksik ama ambalajı kapalıydı açılmış yenmiş olma ihtimali de yok.

04 Nisan 17:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Sevgi
Sevgi
06 Nisan 10:52

Yağmur hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum sorunumu çözdü ücret iadesi için mağazaya yönlendirdiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Kasım 2025 23:30
740
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Bisto Kurabiyesinde Yabancı Madde Şikayeti

profile
23 Mart 21:18
141
Şok Market Bisto Kurabiyesinde Yabancı Madde Şikayeti
Şok Market Bisto Kurabiyesinde Yabancı Madde Şikayeti
Şok Market Bisto Kurabiyesinde Yabancı Madde Şikayeti
Şok Market Bisto Kurabiyesinde Yabancı Madde Şikayeti
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kurabiyede Kıl Çıkması: Hijyen Ve Sağlık Endişesi

profile
19 Ekim 2025 16:41
700
Kurabiyede Kıl Çıkması: Hijyen Ve Sağlık Endişesi
Kurabiyede Kıl Çıkması: Hijyen Ve Sağlık Endişesi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri