to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde Şok market 'in mobil uygulaması üzerinden, Küçükyalı Şubesi'nden 9405375177 numaralı siparişimle 2 kg kabuklu ceviz satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra 5 gün boyunca oda sıcaklığında muhafaza ettim. Bugün cevizi kullanmak için temizlediğimde, içerisinden kurtlar çıktığını gördüm.
Bu durumu müşteri temsilcisine ilettim ve bana görüntüyü elektronik posta ile göndermemi söylediler. Görüntüyü göndermeme rağmen, müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda henüz böyle bir görselin kendilerine ulaşmadığını ve sürecin devam ettiğini belirttiler. Şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürünün adresimden alınıp iadesinin yapılmasını, ya da aynı ürünün sağlam olanı ile değiştirilmesini veya 376,11 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba
Şok Online Mağazacılıktan yaklaşık 200 TL’ye aldığım kabuklu ceviz ürününü, ertesi gün kullanmak için paketi açtığımda içinde çok sayıda kurt ve larva olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde bozuk çıkması hem sağlığımı riske attı hem de mağduriyet yaşadım. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim, ür...
5 Ağustos’ta Şok market mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2323017206 numaralı siparişimde aldığım yumurtalar bozuk çıktı. Paketi açtığımda yumurtaların içinde kurtçuklar hareket ediyordu ve görüntü gerçekten çok kötüydü. Ayrıca kutudaki yumurta sayısı da eksikti. Diğer ürünlerle aynı poşette olduğ...
10 Eylül 2025 ve 12 Eylül 2025 tarihlerinde, Şok market Cep uygulaması üzerinden Kayseri Melikgazi bölgesine iki kez online sipariş verdim (Sipariş numaraları: 2523606724 ve 1086421516). İlk siparişimde olgunlaşmış ve tüketilemeyecek durumda muz gönderildi, ayrıca eksik ürünler vardı. İkinci sipariş...
İzmir-Seferihisar 9929 kod numaralı şok mağazasından 7 Mart günü kilosu 220 TL. Ceviz satın aldım. Cevizin tamamı istisnasız kurtlu Çıktı. Fotoğrafladım. Ertesi gün fişim olmadığı için banka slibini ibraz etmeme rağmen İade almadılar. Şok iletişimi aradım, geri dönüş yapılacak dendi, bugün ayın 10'u...
Yorumlar