to read complaints and reviews, or file yours.Afyon Esentepe Şok Market’te Tek Alışveriş İçin Çifte Çekim Ve Geri Ödeme Talebi
30 Temmuz tarihinde Afyon Esentepe Şok market şubesinden yaptığım alışverişte, kasada kartımdan yapılan ödeme ilk denemede “alışveriş onaylanamadı” denilerek iptal edilmiş gibi gösterildi ancak QNB kartımdan 1.164 TL çekilmiş. Ardından işlemi tekrar denedik, bu kez hem alışverişi yaptım hem de kartımdan bir kez daha 1.164 TL çekildi. Yani aynı alışveriş için kartımdan toplam 2.328 TL alınmış oldu.
Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen fazla çekilen 1.164 TL’nin iadesi hâlâ kartıma yansımadı. Şube çalışanlarıyla görüştüğümde “bilgi vereceğiz” denilerek oyalandım, net bir çözüm ve tarih belirtilmedi.
Kartımdan haksız yere ikinci kez çekilen 1.164 TL’nin bir an önce iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
