Şok Market Personelinin Haksız Suçlaması Ve Kırıcı Sözleri

30.03.2026 tarihinde Ankara Altındağ O**** K**** Şok market şubesinde (şube no: 3515) yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Poşete para vermemek için kendi poşetimi alarak markete gittim ve sadece bir adet kola aldım. Kasadan geçtikten sonra kapı ağzında duran ürünlere bakmak istediğim sırada, mağazada görevli personelin kaba ve kırıcı sözlerine maruz kaldım, üstelik haksız yere itham edildim. Hiçbir gerekçe olmadan böyle bir suçlamayla karşılaşmak hem çok incitici hem de son derece utanç vericiydi.

Olay sonrası Şok market müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, tarafıma dönüş yapılacağını söylediler ancak açıkçası bu konuda gerçekten bir adım atılacağından emin değilim. Müşteri olarak tek isteğim, bu yaşanan saygısız ve haksız muamele nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür dilenmesi ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzeri durumların tekrar yaşanmaması için gereken hassasiyetin gösterilmesidir. Sağlanacak geri dönüş sonrasında da ilgili şubeye gidip durumun gerçekten dikkate alınıp alınmadığını takip edeceğim.