to read complaints and reviews, or file yours.Lider Van Seyahat’te Mola Sonrası Bıraktığım Eşyalarımın Kaybolması Ve Tazminat Talebi
Lider Van Seyahat ile 19.07.2026 tarihinde Erzurum’dan Kırıkkale’ye saat 00:50 seferi için L9004PJ3S numaralı biletle yolculuk yaptım. Kırşehir’e gelmeden önce yaklaşık 30 dakikalık bir mola verildi. Otobüsten en son ben indim ve koltuğumda şarj aletimi, kulaklığımı ve gözlüğümü bıraktım. Tam inerken muavin, otobüsü bakım hattına götüreceklerini ve hemen geri geleceklerini söyledi.
Mola dönüşünde otobüse bindiğimde eşyalarımın yerinde olmadığını fark ettim ve durumu hemen şoför ile muavine bildirdim. Bana, otobüs tamirdeyken çalınmış olabileceğini, bunun kendi hataları olduğunu ve şirketle görüşerek eşyalarımın ücretini ödeyeceklerini ifade ettiler. Ancak yolculuk sona ermesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve zararım karşılanmadı.
Yolcuların eşyalarının güvenliğinden sorumlu olması gereken firmanın bu sorumluluğunu yerine getirmediğini düşünüyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve otobüste bırakıp kaybolan şarj aleti, kulaklık ve gözlüğümün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili merciler nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Gelişme
19.07.2026 tarihinde saat 00:50’de Lider Van Seyahat’e ait Erzurum Otogarı’ndan Kırıkkale Otogarı’na giden L9004PJ3S PNR numaralı seferde eşyalarımın çalınması nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Otobüs neredeyse boş olmasına rağmen, yolculuk esnasında 1000 TL değerindeki kulaklığım ve şarj makinem otobüsün içinden kayboldu.
Durumu fark ettiğimde otobüs personeline bildirdim ancak “yapılacak bir şey yok” denilerek konu geçiştirildi, herhangi bir kayıt tutulmadı, kamera kontrolü ya da yardımcı olabilecek somut bir adım atılmadı. Hem güvenlik anlamında hem de yolcu eşyasına verilen değer açısından bu yaklaşım beni ciddi anlamda mağdur etti.
Lider Van Seyahat’ten, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, varsa kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve çalınan eşyalarımın bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayeti sadece kendi mağduriyetim için değil, başka yolcuların da benzer bir durum yaşamaması ve firma açısından güvenlik konusunda bir farkındalık oluşması için yazıyorum; bu nedenle firmanın güvenlik ve personel yaklaşımını acilen gözden geçirerek gerekli iyileştirmeleri yapmasını istiyorum.
